latiendaencasa.esValoraciones:
1035 valoraciones en los últimos 12 meses19.229 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
1 ago 2023
Opinión verificada
Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
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la valoración más crítica
19 sept 2023
Opinión verificada
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es
30 ene 2024
Opinión verificada
Transportistas con unas formas un poco desagradables
Cuando me llamaron para acordar el día de entrega indique que por favor me avisaran un rato antes para poder salir del trabajo y llegar. Me avisaron justo cuando estaban en la puerta por lo que tuve que pedir el favor de que fueran a abrir mientras yo llegaba. El tubo de desagüe de la lavadora venía más corto del que actualmente tenía y ni me dieron 2 minutos para bajar a la ferretería que hay justo frente al portal a por un tubo nuevo por lo que no se pudo hacer la puesta en marcha.
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22 ene 2024
Opinión verificada
Atención post venta pésima
El producto me llegó con dos importantes defectos,tras contactar por todos los medios,1 semana después sigo sin respuesta ni solución,y ahora responden a mi valoración diciendo que no tienen constancia de mi incidencia,cuando tengo la respuesta en mi mail donde dicen que contactarán a la mayor brevedad y las llamadas registradas!
Pésimo no, peor, presentaré las pruebas en la oficina de consumo
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Respuesta de latiendaencasa.es
24 ene 2024
No dudamos de su palabra, pero si puede llamar al teléfono de atención al cliente 900 373 033 y saber en que estado esta su reclamación para poder darle la mejor de las soluciones, al final lo que queremos es que este contenta con su compra.
11 feb 2024
Opinión verificada
Tuve que devolver ell tendedor dos veces el primero picado y el segundo picado y chafado. Según LTC lo envía bien entonces es el transporte. De todas formas es un producto delicado y como tal tiene que ir más protegido. Al final el perjudicado el cliente, me he quedado sin tendedor.
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Respuesta de latiendaencasa.es
12 feb 2024
Buenas,
Le recomendamos que llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es, para que pueda explicar su situación y así poder realizarle el pedido correctamente como es lo normal en latiendaencasa.es.
29 ene 2024
Opinión verificada
He tenido una incidencia con el pedido, uno de los productos está en mal estado y por más veces que reclamo no consigo que me den una solución, ni una respuesta. Todo es: ya le llamarán. Y así se me va a agotar el periodo de reclamación y devolución sin poder solucionar mi problema
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Respuesta de latiendaencasa.es
29 ene 2024
¡Hola! para saber el estado de su pedido le recomendamos usar las dos vías que tenemos para estas incidencias, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
Un saludo.
20 ene 2024
Opinión verificada
Incumplimiento servicio producto catalogo
He solicitado 2 veces un producto de vinos que estaba en catálogo y despues de retrasos continuados no me ha llegado. No lo incluyan en su catálogo si luego no pueden servirlo y no estar pendiente de entrega y posible pago
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22 ene 2024
Opinión verificada
Pedido que dijeron que sería entregada el día 15/01/2024, a día de hoy no fué entregado y no se nada del pedido , no depende de la tienda pero si a quien se encarga el trasporte
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Respuesta de latiendaencasa.es
23 ene 2024
¡Hola! para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es.
21 ene 2024
Opinión verificada
He realizado un pedido y me lo han cancelado porque no hay stock. En cambio, sigue disponible en su página web por lo que podría volver a comprarlo.
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Respuesta de latiendaencasa.es
22 ene 2024
Es muy posible que fuera anulado por falta de stock, pero le recomendamos que este pendiente de la web www.latiendaencasa.es para cuando vuelva a estar disponible poder comprarla de nuevo.
Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
Envios tardan mucho.
Tardan muchísimo los envíos, que además, hay que pagar.
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20 ene 2024
Opinión verificada
No poner en venta artículos que no tenéis en stock
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26 ene 2024
Opinión verificada
Me falta un artículo de los que pedí
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17 feb 2024
En comprobación
No he recibido mi pedido
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10 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido
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2 feb 2024
Opinión verificada
No ha llegado el pedido
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MC
Manuel C.
Madrid
14 nov 2023
Opinión verificada
Hicimos un pedido el 7/11/23, LTC avisó de que se entregaría el día 10/11/23, cuatro días de plazo. Hoy, 14/11/23, sigo sin recibir nada ni tener la menor noticia del transportista, GLS N.R-DLV. Nadie se ha molestado en decir nada. Hemos llamado a El Corte inglés para reclamar, y la única explicación que nos han dado es que 'había habido una incidencia', cosa que, evidentemente, ya sabíamos. Espero recibirlo en 48 horas, plazo máximo que nos han dado, o tendremos que presentar una denuncia. Lamentable.
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7 jul 2023
Opinión verificada
Compre 6 tumbonas y me faltaron 2
Las compre al día siguiente y al recibirlas me di cuenta que el precio era más elevado que las anteriores
Tras comprobar la aplicación que decía que la entrega se retrasaría y que el repartidor me llamaría 1 h antes, decido marchar del Domicilo y al rato me llama q está en la puerta y nadie abre.
No hubo ni llamada 1 h antes ni retraso
Tuve que regresar a abrir la puerta
Gracias
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4 nov 2023
Opinión verificada
otra vez no llega el vino se rompe en el camino deberiais plantearos cambiar de agencia de transportes menos mal que este pedido lo hice contra reembolso sino me pasa lo de la otra vez un mes para devolverme el dinero otro fallo este si de la tienda en casa porque no se ponen en contacto con el cliente cuando pasa esto a mi me interesa el pedido puedo esperar y me lo vuelvan a mandar pero no se nadie dice nada
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4 jul 2023
Opinión verificada
Rotura del producto
Lo peor ha sido el deterioro que ha sufrido el embalaje de la entrega. Era un pedido de 6 botellas de vino con 6 copas de regalo. Dos copas han llegado rotas en mil pedazos. Lo mejor ha sido la rapidez en la entrega aunque hubiera preferido que tardara algo más y que todo hubiera llegado en perfecto estado
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
LV
Luis V.
Badajoz
11 oct 2023
Opinión verificada
Me han enviado un monitor que ya había sido abierto previamente. Cuando compro me gusta estrenar y si compro algo ya abierto, he de decidirlo yo y mediante un descuento en el precio. Muy insatisfecho aunque el monitor funcione. He tenido que limpiar los "dedazos" de la pantalla.
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22 dic 2023
Opinión verificada
El pedido rapido pero la nancy venia con los zapatos rotos antes de mandarla deberias mirar que esta todo en condiciones no la devuelvo porque no me da tiempo de pedir otra ya mande fotos dos veces y opinion y me las han vetado
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Respuesta de latiendaencasa.es
26 dic 2023
Alguien debió revisarlo, para poder tramitar un cambio llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. Lo sentimos que pase FELICES FIESTAS.
13 ago 2023
Opinión verificada
En tiempo y comodidad , bien. De mal gusto el cobrar -aunque sea poco-, por un servicio "de preparación", que al vendedor dejaría en un lugar elegante y al que el inconsciente del comprador , justamente por ésto, llama a volver.
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