Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Decepcionado totalmente ,Hice un pedido de un artículo en oferta , lo compre y me llego otro que no era , realice la devolucion en el corte ingles y todo correcto pero gran decepción porque los gastos de envio no se devuelven , adjunto primera imagen del artículo que compre figura de 30cm en oferta a 20e , adjunto segunda la segunda imagen del artículo que me llego figura de 15cm en oferta tambien en ese momento por lo que se ve
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hace 20 horas
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Como minimo cuando hay una queja de que no ha llegado bien el pedido tardar poco, llevo mas de una semana con una reclamación y aun no he tenido respuesta, nada mas que largas
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17 abr 2024
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Solamente recibido 1 caja el día 02 abril, la otra caja NUNCA recibido aunque GLS dice entregado el día 09 de abril… no es verdad mienten
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hace 12 días
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Cancelación de pedido y comunicación pésima
De mis peores experiencias online. Todo horroroso.
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5 abr 2024
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Devoluciones y plazo de entrega de las compras
Cuando he comprado un artículo que se ha dañado durante la garantía han recogido el artículo dañado y me han devuelto el dinero (a pesar de demorar 3 meses) y cuando compro algo lo entregan en el tiempo estimado (a pesar de que SEUR nunca pasa el día pautado porque siempre dicen que el cliente no estaba, siendo falso en mi caso, pero lo entregan al día siguiente, cuando agendas una nueva entrega)
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5 abr 2024
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La gestión y rapidez en la entrega.
Aunq llame para indicar que el martes por l mañana no íbamos a estar en el domicilio el chico del reparto no le habían informado, pero me lo entregó por la tarde sin problemas.
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