Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Venden cosas que no tienen en stock y al cabo de una semana te cancelan el pedido
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
13 dic 2023
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Me llegaron 3 copas rotas, he puesto una reclamación y aun no me han contestado
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Respuesta de latiendaencasa.es
19 dic 2023
Si no le han contestado vuelva a ponerse en contacto, llamando al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es y así poder gestionarlo.
3 oct 2023
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No saben ni lo que venden. Cancelan productos y se quedan tu dinero una semana
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31 jul 2023
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En el catálogo dice mando a distancia y no lo trae, no enfría lo suficiente.
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5 ago 2023
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Llevo 10 días desde que anule un pedido y aún estoy esperando el reembolso
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ago 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
16 jun 2023
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Resolver las reclamaciones pendientes enviando la respuesta al reclamante.
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30 oct 2023
Opinión verificada
Compré unas zapatillas bastante caras y me vino una usada . Una vergüenza
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Respuesta de latiendaencasa.es
31 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
19 ago 2023
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NO HE RECIBIDO NINGUN PEDIDO TODAVIA Y HE SOLICITADO DEVOLUCION DE DINERO
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7 ene 2024
Opinión verificada
Estoy esperando, todavía, el pedido. No ha llegado en la fecha indicada
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ene 2024
¡Hola! Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
17 nov 2023
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No tengo aún ninguna noticia de mi pedido, no sé cuándo me va a llegar
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22 nov 2023
Opinión verificada
Todavía estoy esperando el pedido. Lo peor es la falta de información.
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Respuesta de latiendaencasa.es
24 nov 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
18 dic 2023
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Estoy esperando desde el día 13 el pedido último pedido que reslicei
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Respuesta de latiendaencasa.es
19 dic 2023
Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo y así le den toda la información.
11 ene 2024
Opinión verificada
Poder ofrecer soluciones a la falta de stock en algunos productos .
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12 ene 2024
Opinión verificada
Muy mala gestión de entrega. Fecha entrega totalmente incumplida
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19 nov 2023
Opinión verificada
Enviar los pedidos, todavía no lo he recibido y YA NO LO QUIERO.
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16 nov 2023
Opinión verificada
El pedido no ha llegado y han procedido a anularlo sin preguntar
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22 dic 2023
Opinión verificada
Me dieron una fecha para que llegara mi envío y no la cumplieron
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Respuesta de latiendaencasa.es
26 dic 2023
¡Buenos días! Su pedido tiene como fecha de compromiso hasta el 04.01.2024 para más información llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
3 ago 2023
Opinión verificada
Desde el dia 20 de Julio sin recibir el paquete un despropósito
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 ago 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
9 jul 2023
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Dañado
Para empezar estaría bien que los productos no llegaran dañados
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
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