Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Hemos pedido una cajonera con un tipo de cajones y hemos recibido una cajonera con los cajones distintos a la q pedimos y no estamos conformes
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17 mar 2024
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Por lo que respecta a lo mio, esta vez, fué perfecto. Lo que a mi me gustaría es que lo enviaran a casa, sobretodo cuando es pesado o abultado, que uno no lo pueda llevar.
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4 abr 2024
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12 mar 2024
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7 abr 2024
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Que tarden más de 1 semana en enviar una simple caja de vino no me parece normal, y todavía no tengo fecha de envío.
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24 mar 2024
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Me parece impresentable que venga la mercancía en una caja 3 veces mas grande y ademas abierta.
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8 mar 2024
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La petición del producto bien. Y el producto bien, en buenas condiciones y lo sirvieron rápido. El problema es la empresa de transporte que usan, no avisan de cuando van a a llegar, te mandan un correo de entrega cuando ya han pasado por casa, y no vuelven más. Luego lo dejan en un punto de recogida y tampoco avisan de cuándo lo dejan allí para poder ir a buscarlo. Otras empresas funcionan mejor que ésta
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13 feb 2024
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Producto correcto
Con respecto al acceso para la compra online y el producto todo correcto. En referencia al envío, cuando hice el pedido indiqué que la entrega fuese por la tarde debido a cuestiones laborales y me llaman para la entrega por la mañana. Está vez se pudo solucionar porque llamé a un familiar y recogió el pedido, pero no es lo que se concretó para la entrega en mi domicilio. De ahí poner 4 estrellas.
La entrega del producto no es eficiente. La empresa de reparto no respeta ni siquiera su propio horario. Dice que va a entregar entre las 10 y 12, y se presenta dos horas más tarde.
La devolución de la mercancía se puede realizar en un centro comercial, pero son realmente muy lentos en hacer las gestiones.
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7 mar 2024
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El plazo de entrega que ponía antes de realizar el pedido no tuvo nada que ver con el plazo de entrega confirmado una vez realizado el pedido
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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