Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Compré una pérgola que, a la hora de instalarla, se le rompieron varias piezas. Y uno de los imanes que traía para que se quedara sujeto el toldo, también estaba defectuoso. Espero que envíen las piezas nuevas pronto y puedan instalármela en condiciones. Además, me preocupa mucho que los rodamientos sean de plástico, una pieza que tiene tanto roce porque es la responsable de que corra el toldo, debería ser de otro material más resistente. Me parece que van a tardar en romperse muy poco tiempo. Espero no arrepentirme de la compra
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hace 10 días
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Hemos pedido una cajonera con un tipo de cajones y hemos recibido una cajonera con los cajones distintos a la q pedimos y no estamos conformes
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hace 21 horas
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El tiempo de entrega es largo
El tiempo de entrega es muy muy largo. Más de una semana para entregar el producto cuando hay stock. No se entiende
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5 abr 2024
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Devoluciones y plazo de entrega de las compras
Cuando he comprado un artículo que se ha dañado durante la garantía han recogido el artículo dañado y me han devuelto el dinero (a pesar de demorar 3 meses) y cuando compro algo lo entregan en el tiempo estimado (a pesar de que SEUR nunca pasa el día pautado porque siempre dicen que el cliente no estaba, siendo falso en mi caso, pero lo entregan al día siguiente, cuando agendas una nueva entrega)
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5 abr 2024
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La gestión y rapidez en la entrega.
Aunq llame para indicar que el martes por l mañana no íbamos a estar en el domicilio el chico del reparto no le habían informado, pero me lo entregó por la tarde sin problemas.
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17 mar 2024
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Por lo que respecta a lo mio, esta vez, fué perfecto. Lo que a mi me gustaría es que lo enviaran a casa, sobretodo cuando es pesado o abultado, que uno no lo pueda llevar.
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17 mar 2024
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Buen precio y envío muy rápido. Tuve una incidencia con la empresa de mensajería y me lo resolvieron inmediatamente. Lo recomiendo
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