Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Pedí un cepillo con estuche en negro y me llegó uno en otro color totalmente diferente
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Respuesta de latiendaencasa.es
17 ago 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
31 dic 2023
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El pedido fue cancelado por falta de existencias. Deberían mejorar su control de stock
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13 ago 2023
Opinión verificada
Mejor servicio de entrega, siempre hay problemas con los productos comprados
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1 dic 2023
Opinión verificada
Anulación Pedido
Quise anular un pedido pasados unos minutos y no pude fue imposible.
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Aunque le llegue a casa estamos seguros de que le va a gustar, dele una oportunidad. Sino llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
19 dic 2023
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Vivo en Matadepera y hubiera poder retirarlo en supercor Terrassa.
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Respuesta de latiendaencasa.es
20 dic 2023
La próxima vez podrá recogerlo allí, aconsejamos siempre revisar que opciones de envió nos puede ser más favorable.
¡FELICES FIESTAS!
26 jun 2023
Opinión verificada
Aún no puedo valorar porque el pedido se ha retrasado una semana
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31 ago 2023
Opinión verificada
No puedo valorarlo, es mi primer pedido y me lo serviran mañana.
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17 jul 2023
Opinión verificada
Incumplimiento fecha entrega
Fecha de entrega 14/7 hoy 17/7 no ha llegado
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
21 ago 2023
Opinión verificada
Plazos de entrega y plazos de envío
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26 jul 2023
Opinión verificada
CUMPLIR CON LOS PLAZOS DE ENTREGA
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Respuesta de latiendaencasa.es
28 jul 2023
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
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