Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Respecto a la Tienda en casa todo perfecto. Lo que tiene que mejorar es la empresa de transporte, GLS, que me estuvo todo el día engañando con la hora de entrega. Primero de 9 a 12, después de 12 a 15 ,más tarde de 15 a 18 horas. Señores cambien a una empresa con más formalidad.
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29 ago 2023
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Ha mejorado mucho la rapidez del envío; sin embargo continúa llegando el paquete con desperfectos, de cuatro copas llegó una rota ( que no he reclamado). Otro envío ni siquiera llegó al domicilio porque lo rompió el transporte. Ustedes mismos.
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1 nov 2023
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La calidad de los productos. Lo malo es el precio que tienen y lo que tardan en mandarlos a casa, de hecho todavía no he recibido uno de los productos, concretamente los estuches de Vino CUNE. Es una pena que por eso no le demos mejor nota.
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12 dic 2023
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La empresa de mensajería GLS no cumple los plazos de entrega de la mercancía. Como puede ser que tenga fecha de entrega el día 11 de Diciembre y me ponga que está retrasado la entrega del pedido por VACACIONES!!!!!!
Por favor, más seriedad
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26 dic 2023
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Siempre muy bien, pero esta vez, el transportista dijo que no entrega el pedido porque no estaba en casa, y no salí en todo el día. Y también en el email que recibi ponia un precio(42 euros) y luego cobran 45
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8 jul 2023
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La compra bien, la atención al público excelente, pero la logística del envio un tanto que deja que desear. Creo que no te puden decir cuando te llaman que me llegará el envío a lo largo del día.
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10 nov 2023
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Difícil de comprar, pero una vez hecho, muy rápido
Encuentro la aplicación un poco en revesada no es fácil comprar aparte que la fuente utilizada es muy pequeña.
Por lo demás, una vez realizado, el pedido es rápido en procesar y recibirlo
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19 jun 2023
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no suelo comprar en ésta "tienda", más bien en el Corte Ingles, pero confieso que las últimas compras han sido muy satisfactorias.
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3 nov 2023
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Mejorar la pagina web. No se pudo hacer la compra de desde el mobil la web no dejaba continuar en el login para hacer el pago.
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17 dic 2023
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El precio muy bien. El producto conforme. Pero se retrasó dos días el pedido y no me avisaron. Menos mal que no me urgía.
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7 dic 2023
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Pues la verdad no cambiaría nada. Solo que el transportista de un poco más de explicaciones. Pero en general todo muy bien.
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