Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

5131 valoraciones en los últimos 12 meses41.567 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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21 abr 2024
 Opinión verificada
Mandar algunas muestras de productos,y mejores precios,pues en algunos productos son iguales o incluso superiores que en perfumería.Por otra parte la rapidez y el servicio bien.
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22 abr 2024
Hola María Esther, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 7 días
 Opinión verificada
Me dijeron que el pedido llegaba el día 8 de Mayo, estamos a 14 de Mayo y no me han mandado ni el mail confirmando que ha salido de almacén y encima cobran los gastos de envío.
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hace 7 días
Hola Lorena. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #614777, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 7 días
 Opinión verificada
No entregáis a casa incluyéndolo en el precio. No llegan los paquetes íntegros (abiertos, cartones rotos, se ha colado humedad). Y además ha tardado casi una semana en llegar.
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hace 6 días
Hola Laura. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
hace 6 días
 Opinión verificada
Me enviaron dos botes de aceite seco de Tropicakiabq dos meses de caducar. En la web están muy rebajados y no lo avisan. El aceite ya huele a rancio y es por ésta razón
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hace 6 días
Hola Elena. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #614131. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 2 días
 Opinión verificada
Hice el pedido para aprovechar el descuento de vikika y un contorno de ojos que regalaban, pero el descuento del 15% no me lo aplicaron cuando finalice el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 horas
Hola Carmen, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP63 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
24 abr 2024
 Opinión verificada
Los productos bien como siempre pero la recepción del paquete fue pésimo, el paquete estaba abierto a la mitad con los productos fuera, caja completamente rota.
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Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Marcelo, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP31 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
hace 12 días
 Opinión verificada
Soy fiel compradora de esta tienda desde hace mucho tiempo, nunca he tenido problemas pero el estado en el que ha llegado mi último paquete es lamentable.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 12 días
Hola, María Jesús. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP50 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
6 may 2024
 Opinión verificada
Se puede ofrecer algunos descuentos más, o cupones, o que los gastos de envio sea cero. Gustar, la cantidad de productos y variedades, eso está muy bien.
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Pedro, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 7 días
 Opinión verificada
GLS no me ha entregado el paquete, directamente lo entrego en un punto pack. No volvere a comprar ya que pagas por el envió y tienes que recogerlo tu
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Vanessa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP56 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
22 abr 2024
 Opinión verificada

Problemas de transporte

El servicio de Atida es buena pero el trasporte muy deficiente. El pedido del 16 expedido el 17 por Atida, a día de hoy 22 de abril aun no ha llegado
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Amaia. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP28 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
21 abr 2024
 Opinión verificada
Se puede mejorar la rapidez en el envio y nunca me ponen muestras a pesar de hacer 2 o 3 pedidos al mes. Me gusta la variedad y surtido de productos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Ada, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
5 may 2024
 Opinión verificada
Comente y envie foto de como llegaron las mermeladas y ni siquiera un comentario. Creo que ya no volvere a comprar. Decepcionado Javier Barcelo
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Javier. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP43 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
30 abr 2024
 Opinión verificada
Se supone que el pedido me tenía que llegar el jueves de la semana pasada pero hasta la fecha aún no ha llegado así que no puedo opinar nada aún!
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola Ana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP35 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada

Envio desastre

o cambiamos de empresa de reparto o ponemos solucion a un desastre de empresa de reparto, en cualquier casola responsabiludad es de ustedes
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 4 días
Hola Inés. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #615919. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
3 may 2024
 Opinión verificada
Controlen mejor a sus empresas de reparto. La caja del último pedido llego abierta y fácilmente accesible a los productos de su interior.
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Respuesta de Atida | Mifarma
3 may 2024
Hola Isabel. Lo primero es pedirte disculpas. Las agencias de transporte son empresas ajenas a Atida y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de reparto que tienen, aunque seguimos muy de cerca la calidad del servicio de las agencias. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #610264. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
6 may 2024
 Opinión verificada
El envío no da opciones de día y hora. Debido a eso GLS ha intentado entregar mi pedido durante el puente y nadie ha podido recogerlo.
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Pablo. Sentimos lo ocurrido. Las agencias de transportes son empresas ajenas a la nuestra y desafortunadamente no está en nuestro poder saber cuándo se hacen los intentos de entrega (se hacen a lo largo del día), ni podemos garantizar que llamen a los clientes antes de la misma, pero si puedes consultarla siempre a través del enlace facilitado para ello. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si contactas con nosotros o a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
hace 3 días
 Opinión verificada
El producto es poco competitivo en relación con los precios de la mayoría de los encontrados en internet.Es el segundo más caro!
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 9 horas
Hola Inmaculada, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
4 may 2024
 Opinión verificada
Ponen cosas que no cumplen, por la compra de un solar mustela regalaban una bolsa y después no te lo envían, pera un engaño
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Victoria. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos escribes a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
29 abr 2024
 Opinión verificada
Antes con Mifarma tenia todos los productos que necesitava, ahora algunos he de comprarlos en otras parafarmacias online
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Respuesta de Atida | Mifarma
29 abr 2024
Hola Gemma, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 9 días
 Opinión verificada

Las ofertas no son claras

No me gusta que no estén claras las ofertas, y den a confusión. Pone un dato, que luego solo es aplicable a 4 productos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Virginia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo