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Atida | Mifarma
Valoraciones:

5131 valoraciones en los últimos 12 meses41.567 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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(95)
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6 may 2024
 Opinión verificada
pedido sin entregar, la empresa de transporte que lo trae no sigue las instrucciones de entrega. Aún lo estoy esperando.
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Susana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP44 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
23 abr 2024
 Opinión verificada
Siempre hay algún problema con la empresa de mensajería, GLS. Artículos rotos o caja abierta y ausencia de artículos
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Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Miguel. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos de cómo te ha llegado el paquete y el número de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
hace 8 días
 Opinión verificada
Estoy una semana para recibir el pedido. Todavia no se cuando lo voy ha recibir, vosotros tampoco me dais solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #613462, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 11 días
 Opinión verificada

Siempre se puede mejorar .

Por ejemplo , levadura de cerveza en líquido , mucho mejor asimilable ,que en pastillas y menos desagradable
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
¡Hola Roberto! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
22 abr 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido hace una semana y aun no lo he recibido ya que la mensajeria GLS refiere que no tiene tiempo….
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Victoria. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP27 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 11 días
 Opinión verificada
Me gustaría q dieran más muestras,solo dan una .Q bajarán el coste del envío un poco,a mí entender es caro.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 11 días
Hola María, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 13 días
 Opinión verificada
falta un poco de muestras que en otras farmacias te regalan y siempre es bueno conocer nuevos productos
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 13 días
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 11 días
 Opinión verificada
Hice una compra que debía llegar en 3 días y después de una semana sigo sin mi producto y sin solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 11 días
Hola Lucas. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #613869. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 abr 2024
 Opinión verificada
Nuevamente y por segunda vez no han generado el cashbanck activado en Letyshop. No volveré a comprar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola María Amparo, lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #604597 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido Letyshops es un socio independiente a nosotros, para que genere el cashback el pedido debe realizarse a través de su página web, ellos son los encargados de ofrecer el cashback al cliente, en caso de que no se haya aprobado pongase en contacto para que puedan revisarlo y ofrecerle una solución. Quedamos a tu disposición para poder aplicar una solución a tu caso mediante el ticket mencionado anteriormente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, un saludo.
hace 9 días
 Opinión verificada
La caja de reparto estaba rota. En el interior había cajas de productos que también lo estaban.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Joan. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP52 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 10 días
 Opinión verificada
El paquete no me llegó a la dirección aportada, y además venía roto y en muy malas condiciones
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP51 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 2 días
 Opinión verificada
Tardo un poco más de lo normal el pedido y no traía muestras ni ningún detalle de cortesía.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 26 minutos
Hola Elena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Lamentamos el retraso que nos comentas. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 8 días
 Opinión verificada
El paquete era excesivamente grande para el contenido real, creo que totalmente innecesario
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Ana, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
7 may 2024
 Opinión verificada

Decepcionante

Pedí dos botes de colágeno y uno de los botes venía abierto y derramado dentro de la caja.
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 may 2024
Hola Carmen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP45 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
26 abr 2024
 Opinión verificada
mas ofertas y cupones, cupones de fidelidad, a las personas que compramos con frecuencia
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 abr 2024
Hola Maite, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
30 abr 2024
 Opinión verificada
No está mal,me gustaba más Reme mi farma. Tenía más descuentos y promociones geniales.
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 8 días
 Opinión verificada

Respecto a el envío

Me dijeron k el envío demoraba en llegarme de 3 a 4 días y llevo 1 semana esperando
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Elisabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP54 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 8 días
 Opinión verificada
Que las cosas vengan mejor embaladas. Recibi un bote de colutorio roto y vacio
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Marta. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #614378. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada

Pequeños detalles

En el paquete que me ha llegado hoy ni rastro de una muestra de crema solar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 4 días
Hola Miren, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
21 abr 2024
 Opinión verificada
La caja me ha llegado rota y faltaba un producto de enjuage bucal dentro
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Jordi. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP26 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo