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Atida | Mifarma
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5227 valoraciones en los últimos 12 meses41.664 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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hace 5 días
 Opinión verificada
Tenía un cupón de descuento que no se aplicó
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Marta. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada

Envio desastre

o cambiamos de empresa de reparto o ponemos solucion a un desastre de empresa de reparto, en cualquier casola responsabiludad es de ustedes
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Inés. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #615919. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 6 días
 Opinión verificada

Calidad-precio

Algunos productos estan bien, otros en mal estado.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Irene. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada

Pequeños detalles

En el paquete que me ha llegado hoy ni rastro de una muestra de crema solar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Miren, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada

Defectuoso de fábrica se ha desmontado y no puedo usar el producto

Desde que me llegó me ha estado funcionando bien pero hoy se me ha desmontado y no sé qué hacer porque no puedo utilizar el producto… creo que está defectuoso. Solicito que me envíen un nuevo.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Andrea. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #615668. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada
Estamos a dia 15 y aun no he recibido el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Gemma. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #615760, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 7 días
 Opinión verificada
Me enviaron dos botes de aceite seco de Tropicakiabq dos meses de caducar. En la web están muy rebajados y no lo avisan. El aceite ya huele a rancio y es por ésta razón
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Elena. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #614131. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada
La cesta se vacía si no compras en el momento
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Carmen! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada
Siete días de retraso en el transporte
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Gema. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP59 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 8 días
 Opinión verificada
No entregáis a casa incluyéndolo en el precio. No llegan los paquetes íntegros (abiertos, cartones rotos, se ha colado humedad). Y además ha tardado casi una semana en llegar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Laura. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
IB
Isabel B.
Jerez de la Frontera (Cádiz)
hace 8 días
 Opinión verificada
Pues no me avisaron de la llegada del paquete al punto pack, yo fui a preguntar y estaba alli. El paquete exteriormente machacado pero el interior estaba bien, espero mejor servicio para la próxima vez
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 7 días
Hola Isabel. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
hace 8 días
 Opinión verificada
Considero que los precios podrian ser más rebajados.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola M.Dolors, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
GLS no me ha entregado el paquete, directamente lo entrego en un punto pack. No volvere a comprar ya que pagas por el envió y tienes que recogerlo tu
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Vanessa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP56 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 8 días
 Opinión verificada
Me dijeron que el pedido llegaba el día 8 de Mayo, estamos a 14 de Mayo y no me han mandado ni el mail confirmando que ha salido de almacén y encima cobran los gastos de envío.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Lorena. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #614777, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 8 días
 Opinión verificada
colutorio sin precinto d garantía y derramado
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 8 días
Hola Marisa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP55 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo