Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

4353 valoraciones en los últimos 12 meses40.773 opiniones en total  

4,68
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Atida | Mifarma

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(110)
(37)
(77)
Restablecer
19 abr 2024
 Opinión verificada

Mejores ventajas para ctes…

Ctes quizás que compramos muchos productos deberíamos tener más descuentos extra /ventajas y o recibir mayor num de muestras.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Lidia, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 7 días
 Opinión verificada
Ponen cosas que no cumplen, por la compra de un solar mustela regalaban una bolsa y después no te lo envían, pera un engaño
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Victoria. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos escribes a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
15 abr 2024
 Opinión verificada
No se puede contactar para poder reclamar un paquete. Se he perdido un pedido y no hay forma de contactar para una solucion
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Patricia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 12 días
 Opinión verificada
Antes con Mifarma tenia todos los productos que necesitava, ahora algunos he de comprarlos en otras parafarmacias online
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
hace 12 días
Hola Gemma, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
16 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi paquete. No me lo enviaron a la dirección pedida y ahora me dicen que lo recoja en una tienda.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Beatriz. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP22 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada
pedido sin entregar, la empresa de transporte que lo trae no sigue las instrucciones de entrega. Aún lo estoy esperando.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Susana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP44 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
23 abr 2024
 Opinión verificada
Siempre hay algún problema con la empresa de mensajería, GLS. Artículos rotos o caja abierta y ausencia de artículos
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
24 abr 2024
Hola Miguel. Sentimos mucho lo ocurrido. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos fotos de cómo te ha llegado el paquete y el número de pedido, te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
15 abr 2024
 Opinión verificada
En el pedido ponían muestran gratis y después me las quitaron no entiendo porque por qué no cambie ningún producto
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Victoria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
15 abr 2024
 Opinión verificada
El producto enviado tiene un periodo de caducidad muy corto. No me compensa volver a comprar en estas condiciones.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Isaac. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si contactas con nosotros a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
22 abr 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido hace una semana y aun no lo he recibido ya que la mensajeria GLS refiere que no tiene tiempo….
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Victoria. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP27 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 3 días
 Opinión verificada
falta un poco de muestras que en otras farmacias te regalan y siempre es bueno conocer nuevos productos
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
hace 3 días
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
18 abr 2024
 Opinión verificada
Puede mejorar en promos, ofertas y rpidez de envío. También en las muestras que envian, cuando lo hacen
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Gloria, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
22 abr 2024
 Opinión verificada
Nuevamente y por segunda vez no han generado el cashbanck activado en Letyshop. No volveré a comprar.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola María Amparo, lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #604597 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido Letyshops es un socio independiente a nosotros, para que genere el cashback el pedido debe realizarse a través de su página web, ellos son los encargados de ofrecer el cashback al cliente, en caso de que no se haya aprobado pongase en contacto para que puedan revisarlo y ofrecerle una solución. Quedamos a tu disposición para poder aplicar una solución a tu caso mediante el ticket mencionado anteriormente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, un saludo.
17 abr 2024
 Opinión verificada
Una semana de retraso; esperaba recibirlo el jueves de la semana pasada, y aún sigue en camino.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Ana. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo
15 abr 2024
 Opinión verificada

Pero y el pedido?…

Me estáis preguntando por el pedido que tal y no me ha llegado aún, después de una semana?
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola María Isabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. El ticket que tienes asociado a tu reclamación es el #604563, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 4 días
 Opinión verificada

Decepcionante

Pedí dos botes de colágeno y uno de los botes venía abierto y derramado dentro de la caja.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
hace 4 días
Hola Carmen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP45 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
17 abr 2024
 Opinión verificada
No meten casi muestras y a veces probar productos y que tengan detalles con muestras gusta
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
17 abr 2024
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
26 abr 2024
 Opinión verificada
mas ofertas y cupones, cupones de fidelidad, a las personas que compramos con frecuencia
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
26 abr 2024
Hola Maite, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 11 días
 Opinión verificada
No está mal,me gustaba más Reme mi farma. Tenía más descuentos y promociones geniales.
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
hace 11 días
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
12 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace 1 semana y todavia no me dicen cuando me llegara ni nada
Reportar valoración
Respuesta de Atida | Mifarma
12 abr 2024
Hola Leidy. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP17 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo