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Atida | Mifarma
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4980 valoraciones en los últimos 12 meses41.412 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

la valoración más crítica

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

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hace 5 días
 Opinión verificada
GLS no me ha entregado el paquete, directamente lo entrego en un punto pack. No volvere a comprar ya que pagas por el envió y tienes que recogerlo tu
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Vanessa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP56 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada
Me dijeron que el pedido llegaba el día 8 de Mayo, estamos a 14 de Mayo y no me han mandado ni el mail confirmando que ha salido de almacén y encima cobran los gastos de envío.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Lorena. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #614777, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 5 días
 Opinión verificada
colutorio sin precinto d garantía y derramado
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Marisa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP55 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
El paquete era excesivamente grande para el contenido real, creo que totalmente innecesario
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 5 días
Hola Ana, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
Estoy una semana para recibir el pedido. Todavia no se cuando lo voy ha recibir, vosotros tampoco me dais solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #613462, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
hace 6 días
 Opinión verificada

Cupones no aplican

Compro mucho, pero los cupones no se aplican a los superprecios
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Arantxa, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
hace 6 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
Que las cosas vengan mejor embaladas. Recibi un bote de colutorio roto y vacio
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Marta. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #614378. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada

Empeorando con los años

Cuando empecé a comprar cuando era MIFARMA tenía muchos más productos y mucho más baratos que en mi farmacia habitual. Últimamente o están agotados o no existes los productos que busco y mucho más caros que en la farmacia habitual, con lo cual compro más en la farmacia de al lado de casa
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Ana, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada

Las ofertas no son claras

No me gusta que no estén claras las ofertas, y den a confusión. Pone un dato, que luego solo es aplicable a 4 productos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Virginia! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada
La caja de reparto estaba rota. En el interior había cajas de productos que también lo estaban.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Joan. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP52 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 7 días
 Opinión verificada

Mucho cuidado

Compré hace unos meses y me mandaron un tensiómetro de muñeca que no funcionaba. Abrí incidencia y estuvieron semanas sin hacer caso. Cuando llamé, tuvieron la poca vergüenza de decirme que hablara yo misma con el fabricante, que ellos no se hacían cargo, cuando los que me colaron el producto así fueron ellos. No he vuelto a comprar en meses, hasta ahora, que había unas ofertas. Decidí darles otra oportunidad y me falta un producto, pero ellos dicen que revisaron sus supuestas cámaras de seguridad, o algo así, y que metieron todo en las cajas. Este producto es más caro aún, pues ronda los 30 euros. Nunca más.
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Silvia. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #612726, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
LR
Laura R.
Valladolid
hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
El paquete no me llegó a la dirección aportada, y además venía roto y en muy malas condiciones
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP51 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 8 días
 Opinión verificada

Fecha de caducidad

Algunos productos venían con una caducidad de menos de 6 meses... He pedido dos cremas de sol y expiran el 10/24, y el retincare gel que expira el 11/24 el que tengo en casa todavía que compre en farmacia tiene la misma caducidad y lo tengo desde hace casi un año... Me parece que estas cosas deberían avisarlas en alguna parte
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
Hola Alexandra. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si contactas a través de nuestro enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
hace 9 días
 Opinión verificada

Siempre se puede mejorar .

Por ejemplo , levadura de cerveza en líquido , mucho mejor asimilable ,que en pastillas y menos desagradable
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Respuesta de Atida | Mifarma
hace 6 días
¡Hola Roberto! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!