Me ha gustado la rapidez en el envío. Lo que creo que deberían afinar es la opción de no hay stock. En mi caso pedí unas sandalias que en web aparecían e hice el pago de éstas y 3 calzados más. Me llegó el envío en 2 entregas y esas sandalias nunca llegaron. En ningún momento vi un aviso de devolución, de error en el stock ni nada parecido. Supe que no las recibiría comprobando que tenía una devolución en la tarjeta. Rks en ningún momento me informó de esto algo que me parece un fallo mejorable.
Primer pedido
Era la primera vez que pedía y me quedé defraudado. No llego lo que pedí y no hubo respuesta a mi consulta. Lo hice online y en la tienda de recogida también dejé mis datos para recibir un porque no llegó todo. Es cierto que me devolvieron el dinero, pero si no hay stock deberían actualizarlo en la web
Muito bom! As sandálias têm material muito bom e entrega rápida. Obrigada
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27 abr 2024
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27 abr 2024
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Pedí una zapatillas Armani que estaban a buen precio y cuando la tengo en la cesta para pedirlas con mi número,me dicen que no hay me vuelvo a meter en página y estaba las zapatillas con mi número y al doble del precio que tenía y no tuvieran la desencia de responder a queja que le puse
Con los repartidores otra veces que he pedido genial.
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27 abr 2024
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27 abr 2024
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27 abr 2024
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26 abr 2024
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26 abr 2024
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26 abr 2024
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Pésima comunicación
No he recibido ningún correo de envío ni de recogida en tienda. Cuando me he dado cuenta, el pedido ya estaba en tienda desde hace 2 días. Servicio muy a mejorar
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Respuesta de RKS
26 abr 2024
Buenos días, estimada cliente, lamentamos esta situación. En ocasiones, nuestras comunicaciones se entregan al correo de Spam. Estamos trabajando para solucionar esto.
25 abr 2024
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25 abr 2024
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25 abr 2024
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24 abr 2024
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23 abr 2024
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Pedido web, producto en mal estado
En mi caso hice pedido por web y unas de las sandalias venían sucias y en malas condiciones (como si estuvieran usadas). Cajas rotas (que me dijo la chica de tienda física que eso es por el transporte) .
El personal de tienda impecable y molesta por este problema que me habían ocasionado.
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