Me ha gustado la rapidez en el envío. Lo que creo que deberían afinar es la opción de no hay stock. En mi caso pedí unas sandalias que en web aparecían e hice el pago de éstas y 3 calzados más. Me llegó el envío en 2 entregas y esas sandalias nunca llegaron. En ningún momento vi un aviso de devolución, de error en el stock ni nada parecido. Supe que no las recibiría comprobando que tenía una devolución en la tarjeta. Rks en ningún momento me informó de esto algo que me parece un fallo mejorable.
Primer pedido
Era la primera vez que pedía y me quedé defraudado. No llego lo que pedí y no hubo respuesta a mi consulta. Lo hice online y en la tienda de recogida también dejé mis datos para recibir un porque no llegó todo. Es cierto que me devolvieron el dinero, pero si no hay stock deberían actualizarlo en la web
Servicio de compra online rápido y sencillo. Atención en tienda muy amable.
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13 abr 2024
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13 abr 2024
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12 abr 2024
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Me llegó un envío un email el día 9 de abril de un pedido que hice el día 23 de febrero que ya me va a llegar casi 2 meses después, muy bueno valoraré super bien!!!!
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12 abr 2024
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12 abr 2024
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Muy rápido. Justo lo que necesitaba
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12 abr 2024
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12 abr 2024
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"¿Qué podemos hacer para mejorar?"
Cambiar de transportista. He estado estos días en casa esperando el pedido, no he recibido ninguna llamada mensaje correo ni nada, tenía que llegar el día 10-11, hoy día 12 al ver un correo pidiendo que valorase el pedido como si lo fuese recibido, miro el seguimiento y pone que está en un punto de recogida pero ni si quiera pone dónde, después de estar un rato averiguando consigo encontrar un número de teléfono que me atiende un contestador y me dice en qué tienda se encuentra mi pedido. Ahora tendré que mandar a alguien que me haga el favor de ir allí a recogerlo ya que si lo he pedido online pagando unos gastos de envío para que me lo traigan a casa era precisamente para eso, para que me lo traigan a casa, ya que yo tras un accidente no puedo ahora mismo desplazarme, de no ser así fuese ido directamente a la tienda y me fuese probado el calzado antes de comprarlo, me fuese ahorrado el esperar a saber cómo me quedan y me fuese ahorrado los gastos de envío. MUY MAL SEUR
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11 abr 2024
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Muy rápidos en el envío y bien zapato
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11 abr 2024
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Precios competitivos, todo bien
Tienen una Web un poco lenta
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11 abr 2024
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11 abr 2024
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La compra fue ágil en su página .
Cogí la opción de entrega en tienda y la empresa que me tenía que notificar que ya estaba en tienda y podía recogerlo no lo hecho.
Recogí los zapatos porque me metí con el código del envío y vi que estabas ya en tienda.
La chica de la tienda fue amable en la recogida y me comentó que me habían llamado,pero no pudieron contactar conmigo y que iban a intentarlo de nuevo.
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10 abr 2024
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10 abr 2024
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He pedido 3 pares de zapatos y me los han entregado por mensajería privada de Seur, de forma rápida tras el pedido, y con muchas comodidades para mi, que a veces no puedo ir presencial a la tienda por falta de tiempo.
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