RKSValoraciones:
1541 valoraciones en los últimos 12 meses2316 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 sept 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en el envío. Lo que creo que deberían afinar es la opción de no hay stock. En mi caso pedí unas sandalias que en web aparecían e hice el pago de éstas y 3 calzados más. Me llegó el envío en 2 entregas y esas sandalias nunca llegaron. En ningún momento vi un aviso de devolución, de error en el stock ni nada parecido. Supe que no las recibiría comprobando que tenía una devolución en la tarjeta. Rks en ningún momento me informó de esto algo que me parece un fallo mejorable.
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la valoración más crítica
23 feb 2024
Opinión verificada
Primer pedido
Era la primera vez que pedía y me quedé defraudado. No llego lo que pedí y no hubo respuesta a mi consulta. Lo hice online y en la tienda de recogida también dejé mis datos para recibir un porque no llegó todo. Es cierto que me devolvieron el dinero, pero si no hay stock deberían actualizarlo en la web
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Opiniones sobre RKS
12 ago 2023
Opinión verificada
Compré online unos zapatos Mustang. Uno de los dos zapatos ha llegado en muy mal estado! Parece usado! Tiene mucho menos color en la plantilla, tiene una zona ennegrecida, como si hubiese tenido una pegatina encima y además está despegada por la zona de alante...
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22 ago 2023
Opinión verificada
Pedido realizado un jueves que en principio estaría disponible en tienda de 2 a 3 días laborables, estamos a martes y no se sabe nada del pedido, en el seguimiento online no dice nada ni de fecha prevista de entrega ni nada y vas a la tienda y tampoco saben nada
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21 jul 2023
Opinión verificada
No se donde está mi pedido, he recibido un mail de salida de almacén, pero no de llegada a tienda, que es donde pedí la recogida, sin embargo en el pedido pone la dirección de mi casa, de hecho no me cobraron gastos de envío. No puedo valorar lo q no tengo
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6 ago 2023
Opinión verificada
Me devolvieron dinero de un zapato sin informármelo por correo.
Y cuando pasa la fecha de entrega llamo aver donde está mi pedido y la respuesta es que no saben dónde está que me devuelven el dinero del otro zapato.
Mala organización y comunicación.
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26 dic 2023
Opinión verificada
Pedido el 28 Noviembre y no me ha llegado mi pedido
Hice el pedido el 28 de noviembre y aun, a pesar de UN MES, no me ha llegado ni me puede confirmar la tienda a la que deberia de haber llegado si está por llegar o no.
Simplemente quisiera mi dinero de vuelta. Esto ya es una vergüenza de servicio.
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14 ene 2024
Opinión verificada
He pedido el número 38 y me han enviado un 36. Lo bueno es que tenía una tienda relativamente cerca y me permitía la opción de devolución en tienda, .Ahora a buscar el número correcto que ya está agotado creo y no poder ponermelas todavía...
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2 ago 2023
Opinión verificada
Me mandaron un zapato del 37 y otro del 44... me puse en contacto con el servicio de atencion al cliente y despues de mandarle fotos y darme la razon, ya no contestan ni al telefono ni al correo, sigo esperando para efectuar la devolucion
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7 jul 2023
Opinión verificada
Me mandaron el pedido mal, un modelo distinto de cada pie, la atención al cliente mala en cuanto a la rapidez de respuesta, diez minutos de espera al tlf sin conseguir que me contestaran, retraso en la contestación al mail de 24 horas...
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29 nov 2023
Opinión verificada
El producto bien, la empresa de transporte muy mala. Vienen a entregarlo a la hora de comer, y al no haber nadie me llaman y me dicen que me lo dejan en un punto de recogida y cuando voy a buscarlo por la tarde no lo han llevado ahí.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Me ha llegado el producto con la caja destrozada.
He comprado unas botas UGG y me han llegado a casa con la caja destrozada. Envían botas de 180 euros en un sobre de plástico. Encima me hacen pagar por la devolución por correo.
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10 jul 2023
Opinión verificada
Mi experiencia con esta empresa no es buena, para empezar se equivocaron con mi pedido, tardaron en darme respuestas y, por otro lado, solicité un cambio de datos en mi factura y llevo más de una semana para obtener respuesta.
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23 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido. Figura entregado el día 21 pero no me han traído nada. Es un regalo de Papa Noel y no va a estar a tiempo. Espero me lo entreguen aunque sea fuera de fecha o me abonen el dinero. No volveré a comprar.
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3 ago 2023
Opinión verificada
No volveré
Un servicio de atención al cliente pésimo. Hasta en 3 ocasiones tuve que ir a la tienda a recoger el pedido porque no eran capaces de encontrarlo. Lo de conseguir contactar con ellos por teléfono o chat, una auténtica odisea.
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23 dic 2023
Opinión verificada
Utilizar otra compañía de transporte. Seur siempre entrega tarde, dice que no había nadie y no ha pasado.
El resumen es que necesitaba la compra para el 24 y no la voy a tener. Además de pagar el envío.
No volveré a repetir
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29 nov 2023
Opinión verificada
La caja de zapato llegó a la tienda totalmente destrozada.
La devolución no te la hacen inmediatamente en la tienda sino que te da un un recibo y te dicen que ellos no tienen idea de cómo realizarán el reembolso online.
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28 ago 2023
Opinión verificada
I have never received any emails confirming my orders or informing me of the arrival time at the store. When I went to the store to pickup my order they did not know where it was & are currently trying to track it down
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2 ene 2024
Opinión verificada
Me envían email conforme me han entregado el producto y es falso o bien dicen que he intentado devolverlo en tienda física y tampoco es cierto porque no me han entregado nada y por ello no puedo devolver nada. Muy mal
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8 ene 2024
Opinión verificada
Primero me llegan dos zapatillas del mismo pie. Y cuando vuelvo a hacer un pedido, me indican que está en una tienda de Madrid cuando yo lo pedí a mi domicilio. A fecha de hoy no se donde se encuentra mi pedido
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3 jul 2023
Opinión verificada
He realizado el pedido SYZIFHUQC de dos articulos (sandalias XTI, color camel y nave) y solo me ha llegado la factura de un artículo; de modo que no puedo realizar la devolución del artículo que no me vale.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Pues después de 4 días de la compra del producto no tengo ni seguimiento del paquete y estoy a la espera de una contestación de atención al cliente.
El regalo que tenía para una persona se pasó de plazo.
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