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druni.es
Valoraciones:

21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

Clasificación  
Más reciente primero
(430)
(1060)
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hace 4 días
 Opinión verificada

Compré una crema que vino desprecintada

Compré una crema, llegó desprecintada con el envase de cartón con marcas y como usada. Dijeron que me enviarían un código para cambiarla y no me ha llegado nada.Al igual que las facturas dicen que las envían y nunca llegan. Les digo que remitan las facturas por otro medio y se niegan. La verdad que no puedo entender su actitud. Solo me gustaría recibir las facturas de mis pedidos. El sistema que tienen para pedirlas de forma automática me da error siempre.
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hace 4 días
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hace 4 días
 Opinión verificada

Publicitan promoción, pero anulan el producto del pedido aunque hay stock.

No tomar decisiones sobre un pedido de forma unilateral, sobre todo cuando eso afecta negativamente al cliente y después empeorarlo no reconoconociendo el error y por tanto no subsanarlo.
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hace 4 días
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MP
Maribel P.
Sabiñánigo(Huesca)
hace 4 días
 Opinión verificada
Pedí una colonia específica y me enviaron una similar... Esto es como comprar un jersey rojo y te envíen uno naranja qué es similar...
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hace 5 días
 Opinión verificada
Supervisar mejor a sus dependientas ya que por ejemplo en atalaya del centro comercial 3 aguas son cero profesionales
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hace 6 días
 Opinión verificada
Me llego una crema la roche posay anthelios 400 uv en mal estado...con unas bolitas que no se deshacen fácilmente...pero como ya habían pasado 14 días del envío no había derecho a reclamación alguna. Muy mal porque si compro 4 cremas es obvio que puedo tardar un mes en abrirla ..
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hace 6 días
 Opinión verificada
Crear Etiquetas con diferentes codigos de barras para diferenciar las paletas surtidas por colores y evitar perder el tiempo en compras y devoluciones x ambas partes.
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hace 6 días
 Opinión verificada

El perfume un engaño

El perfume que he comprado un engaño, muy barato pero no huele a nada, producto caducado o en mal estado. Espero me den una solucion
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hace 6 días
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La chica que me atendió era muy antipática,me habló por un tono mal
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hace 7 días
 Opinión verificada
Siempre hice compras de más de 100€ y nunca ninguna muestra de nada. Este pedido fue el último por mi parte que hago en druni
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hace 7 días
 Opinión verificada
No enviaron el neceser con minitallas que regalaban con la compra de dos productos y que si aparecía en el carrito de compra
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hace 8 días
 Opinión verificada
Me han enviado algo que no he comprado. Son unos estafadores. Nunca más comprare.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Los pedidos de cada ponen 48-72 h. Jamás me han llegado en ese plazo
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hace 8 días
 Opinión verificada

Son muchos los ostaculos que poneis a…

Son muchos los obstáculos que ponéis a la hora de que tengas un problema con un artículo.
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hace 8 días
 Opinión verificada
El embalaje exterior ya vino medio abierto y chafado, y cuando lo abrí los embalajes de los productos estaban destrozados, suerte que el producto de cristal no se rompió.
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hace 9 días
 Opinión verificada
Compré un pack guerlain para el día de la madre y no coincidía ni la foto, ni la descripción. Entonces… pagas pero no sabes lo que compras.
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hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
Les informé de que una colonia no olía bien, parecía que estuviera alterada. Me marearon un poco yendo a una tienda física de mi localidad donde no pudieron resolver nada porque dependían de lo que dijeran las oficinas centrales puesto que se trataba de un producto adquirido a través de la web. Tras 3 viajes a la perfumería física, el resultado fue que me la tenía que quedar y que no me hacían ni devolución ni cambio ni nada.
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hace 9 días
 Opinión verificada
Los pedidos tardan cada vez más en llegar
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