druni.esValoraciones:
21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
29 feb 2024
Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
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la valoración más crítica
20 may 2023
Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es
18 abr 2024
Opinión verificada
No me han entregado un Pedido y dicen que lo dejaron en el portal, hace un par de semanas y no sé nada aún
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27 abr 2024
Opinión verificada
No todos los productos están en la tienda física ("Es que no nos cabe todo. Lo pides y te lo traemos"). Cuando me remiten a internet me voy a otra tienda. Y compro algunas cositas por la web, pero nunca lo que he ido a buscar y no he encontrado.
Hay una leyenda negra con que tenéis productos ya usados a la venta (maquillajes). Creo que me ha ocurrido con dos máscaras de pestañas.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Productos usados
Recibi un paquete sin precintar y usado, hace unos dias hice una reclamación y me contestarón que habia pasado los dias de reclamación de la fecha de entrega, lo entregarón en porteria no a mi personalmente por lo que la reclamación tardo más tiempo por mi parte. Pienso que deberían hacer un control de calidad adecuado antes de enviar los productos a los clientes. Saludos
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25 abr 2024
Opinión verificada
Solución a problema con entrega de pedido, al no venir uno de los productos que según ellos si metieron el el paquete cuando no era así, alegando que se tiene que abrir el pedido cuando te lo deja el repartidor algo que es imposible porque según te lo dan en mano no tardan ni 5 segundos en arrancar el coche e irse. Por tanto, no volveré a realizar pedido en esta empresa.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Compre un bote de lubricante, me llegó precintado pero mal cerrado de fábrica, estaba casi vacío se había derramado todo el producto, las chicas de la tienda lo vieron ,pero el servicio online me volvió loca, mande fotos del producto, escritos y seguían negando lo evidente, pasaro más de dos semanas hasta que quisieron admitirlo y devolverme el dinero,muy mal servicio
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22 abr 2024
Opinión verificada
Pedí recoger mi paquete en la tienda de druni que hay en Cieza y cuando fuí a recogerlo las dependientas habías robado las muestras de que traía mi paquete. En vez de en una caja, como siempre, me habían puesto mi crema en una bolsa de papel de druni y me habían dejado sin mis muestras, que siempre que pido algo en druni me envían muestras.
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23 abr 2024
Opinión verificada
Caos para recoger pedidos online, pretendía la cajera que hiciera la cola, como si estuviera comprando en la tienda, cada día que vas a recoger algo te mandan a un sitio diferente, ni ellos se aclaran, cajera antipática a más no poder, tienen mil chicas dando vueltas por la tienda y solo una chica para pagar y entregar pedidos online.
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hace 4 días
Opinión verificada
El pedido ha llegado a la tienda en una bolsa de papel, las cajas estaban aplastadas, sólo había una muestra. Cuando he salido de la tienda ha sonado la alarma me han dicho que no era yo pero cuando he entrado en otra tienda ha sonado teniendo que volver a Druni que estaba en otro centro comercial diferente ya que era un regalo.
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hace 5 días
Opinión verificada
Se me entregó en bolsa y sin ni una muestra como siempre.
Se me entregó en una bolsa cerrada, sin ninguna muestra, COMO SIEMPRE, en esa tienda al menos que tú pidas muestras y algunas veces te dicen que no tienen, no te dan, cuando por cada compra deberían de dar muestras de lo que sea sin necesidad de pedirlo, eso si, las dependientas súper simpáticas una cosa no quita la otra jajaja
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29 abr 2024
Opinión verificada
En pedidos para mujeres te vienen solo muestras para hombres!
En mis pedidos online todas las muestras que vienen son para HOMBRE, tengo que tirarlas todas a la basura. Soy una mujer, todos los productos pedidos son para mujeres - maquillaje, etc. Primero no es sostenible respeto al medioambiente y segundo - preferiría no recibir ninguna muestra que muestras para hombres!
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27 abr 2024
Opinión verificada
Que pueden hacer? Mejorar el sistema de compra online. Sobre todo el de devolución. Yo solamente quería el producto que había comprado. Me han enviado uno erróneo y encima tengo que ir a cambiarlo y me devolverán el dinero en 4/5 días hábiles. Y sigo sin mi producto. La peor compra de la historia.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Producto caducado.
Me han mandado el producto caducado y lo he tenido que devolver quedándome ahora con la mitad del pedido y para volver a pedirlo me falta importe para no tener que pagar portes. Me tendrían que haber mandado otro no caducado a su cargo de portes. Y los pedidos se revisan antes de mandarlos.
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hace 7 días
Opinión verificada
El precio es bueno pero pedí un estuche de perfume con varias minitallas y el estuche que me enviaron era otro distinto al que aparecía en la imagen, tenía otras minitallas que no me interesaban y en ningún momento se advertía de que el estuche mostrado podía no coincidir con el enviado.
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hace 4 días
Opinión verificada
Me llego una crema la roche posay anthelios 400 uv en mal estado...con unas bolitas que no se deshacen fácilmente...pero como ya habían pasado 14 días del envío no había derecho a reclamación alguna. Muy mal porque si compro 4 cremas es obvio que puedo tardar un mes en abrirla ..
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29 abr 2024
Opinión verificada
Horrible empaquetado y muy poco cuidado
Uno de los botes (de champú) estaba mal cerrado y se derramó manchando los demás productos. Además a la hora de empaquetar, no tuvieron en cuenta que las cosas que más pesan deberían ir debajo, así que había productos con el envoltorio doblado y con muy poca protección alrededor.
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24 abr 2024
Opinión verificada
Compras productos de 130€ y antes en tienda de 172€ y no te dan ni una triste muenstra de perfume o lo q sea siempre dicen q no tienen y además alguna vez te pune en tu tiquet de compra como q te han dado muestras
Y en perfumerías Julia te dan un montón de todo
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23 abr 2024
Opinión verificada
En varias ocasiones desde hace meses una vez pagas un pedido después t dicen q no hay stock, debería ser imposible pagar un producto si estuviera coordinado informáticamente con almacén para bloquear pago si no hay stock. Más variedad de marcas y reposicion
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hace 8 días
Opinión verificada
La app no funciona correctamente,hago los pedidos x la web xq suelen meter muestras q x cierto vienen bien para viajar o probar productos nuevos,en un pedido q hice no me dieron nada...aún así seguiré
La app no funciona correctamente,hago los pedidos x la web xq suelen meter muestras q x cierto vienen bien para viajar o probar productos nuevos,en un pedido q hice no me dieron nada...aún así seguiré comprando x la web xq tienen más cosas q en tienda
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1 may 2024
Opinión verificada
Tiene muchísimas ofertas respecto a la competencia y son muy buenas Pero si mejoraría que el personal de tienda conozcan más los productos en el sentido cuando se tiene dudas si el producto sería adecuado a la clientela
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30 abr 2024
Opinión verificada
El envío rápido, productos en muy buenas condiciones, pero queja por no llevar muestras,solo 2 muestras de perfumes, cuando ustedes saben que es un pedido grande, debería haber llevado muestras de cosméticos
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