druni.es- Logotipo - Valoraciones

druni.es
Valoraciones:

21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total  

4,51
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(863)
(430)
(1060)
Restablecer
28 abr 2024
 Opinión verificada
Estanterías vacias, sucias. Poca mercaderia, huecos en todos lados, me dio la sensación que estaban por cerrar el local y querían vender lo último que les quedaba. Mucha dejadez. Maquillajes abiertos, sucio.
Reportar valoración
AM
16 abr 2024
 Opinión verificada
Los comerciales dan muestras a las perfumerías y estás envían tan "poco" . Esto es igual en la venta física, te ponen en el ticket 2 muestras y te dan una, la otra es para quién? Ya lo creo para la empleada.
Reportar valoración
26 abr 2024
 Opinión verificada
Tardó tres días en estar el pedido siendo que elegí recogerlo en tienda y ahí tenían los productos el día que hice la compra porque estuve esa mañana viéndolos. Una compra así debería estar en 24 horas.
Reportar valoración
hace 10 días
 Opinión verificada
En descripción e imagen de un articulo es ambigua, no se puede poner una imagen de una vaselina de fresa y al final de la descripción del artículo decir que el envío es aleatorio. Lleva a confusión.
Reportar valoración
AS
A S.
Zumarraga
hace 7 días
 Opinión verificada

Bien para el precio

El producto está bien para el precio que tiene. En cuanto a Druni, podían añadir alguna muestra de regalo, antes lo hacían. En tienda física siempre incluyen miniaturas de prueba, aquí nada de nada.
Reportar valoración
hace 9 días
 Opinión verificada
Compre un perfume que venía con un regalo y en su lugar se me entregó otra cosa esrando en el pedido Reclamé y en ningún momento se vió intención de solucionar el problema No volveré a comprar
Reportar valoración
1 may 2024
 Opinión verificada

Transporte

El transportista me tiró el paquete a mi casa sin avisarme previamente. Además, la caja aunque pusiera muy frágil lo hizo igualmente. Le dio totalmente igual ni si quiera una llamada ni nada ….
Reportar valoración
hace 5 días
 Opinión verificada

Escasez de productos

Suele ser mi tienda favorita pero de un tiempo a esta parte no encuentro los productos que normalmente había.Los estantes sobre todo d cosmética están muy vacíos y no suele haber muestras.
Reportar valoración
hace 2 días
 Opinión verificada

Publicitan promoción, pero anulan el producto del pedido aunque hay stock.

No tomar decisiones sobre un pedido de forma unilateral, sobre todo cuando eso afecta negativamente al cliente y después empeorarlo no reconoconociendo el error y por tanto no subsanarlo.
Reportar valoración
29 abr 2024
 Opinión verificada

Diferencia de precios on line y en tienda

Que no te puedan hacer en tienda el mismo precio q tienen on line ,y cuidar un poco más a los clientes nunca se les ve un detalle ,cuando haces compras grandes ,no tienen nunca de nada
Reportar valoración
24 abr 2024
 Opinión verificada
La política de devolución es lenta y incomprensible si se recoge y devuelve el producto en una tienda. Cualquier empleado/a puede ver in situ en tienda si un producto no esta bien.
Reportar valoración
hace 4 días
 Opinión verificada

Recibí todo, pero con mal embalaje

Llegaron todos los productos pedidos, pero la presentación de embalaje al abrir la caja fue mala; todo estaba desordenado, aplastado e incluso llegó rota la tapa de un producto.
Reportar valoración
29 abr 2024
 Opinión verificada
Pincel demasiado grueso, el cual hace que no se impregne bien en las pestañas, además de algo seco. No cumple mis expectativa. Prefiero pagar algo más y obtener mejor calidad
Reportar valoración
17 abr 2024
 Opinión verificada

La crema venía pasada. Parece que no revisan lo que venden.

La crema venia en mal estado. Por suerte el servicio de atención al cliente, muy bien. Me la recogieron en mi domicilio sin coste y me devolvieron el dinero. Como debe ser.
Reportar valoración
hace 6 días
 Opinión verificada
El embalaje exterior ya vino medio abierto y chafado, y cuando lo abrí los embalajes de los productos estaban destrozados, suerte que el producto de cristal no se rompió.
Reportar valoración
hace 9 días
 Opinión verificada
Fue un pedido de alrededor de noventa euros y la única muestra que me dieron fue una mini de un perfume. Lo que yo había comprado eran productos de sensai para el rostro.
Reportar valoración
25 abr 2024
 Opinión verificada
Me han enviado un producto caducado. Al reclamar la única opción que se me ha dado es devolver el producto, no un cambio por uno en buenas condiciones como yo esperaba.
Reportar valoración
hace 4 días
 Opinión verificada
Crear Etiquetas con diferentes codigos de barras para diferenciar las paletas surtidas por colores y evitar perder el tiempo en compras y devoluciones x ambas partes.
Reportar valoración
19 abr 2024
 Opinión verificada
los plazos de entrega, no son los que indica a la hora de realizar el pedido. No recibes información para hacer un seguimiento de cuando se entrega tu pedido.
Reportar valoración
26 abr 2024
 Opinión verificada

muestras acordes

los envíos online me mandan muestras de perfume de hombre deberían ser acordes a la persona que hace el pedido si es una mujer no mandar muestras de hombre
Reportar valoración