Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Tan mal, que les vuelvo a solicitar la devolución de mi dinero por la compra del pedido nº 1109649948, que hice con ustedes el día 30/7/24. Dicho pedido nunca llegó, lo he reclamado, me he puesto en contacto con atención al cliente y no recibo soluciones por parte de Druni ni de la empresa de transporte Sending que tampoco da soluciones y con la que es imposible contactar por teléfono (al igual que con Druni). Por cierto, un pedido que prometen en su pagina web que llega en 48/72 horas. He reclamado varias veces tanto a su empresa Druni S.A. como a la empresa de transporte Sending, pidiendo que solucionaran el problema y a fecha de hoy sigo sin el pedido y sin respuestas. El pedido nunca llegó ni a mi domicilio ni al de ninguno de mis vecinos. Por consiguiente, solicito me devuelvan el importe de mi compra. Ha pagado un pedido nunca llegó, y por las quejas que he leído no soy la primera.
Si te preparan en tienda el pedido no te ponen ninguna muestra gratis, cuando en la web dice que si haces el pedido por internet tienes esta ventaja.
Además las dependientas en tienda te hacen esperar para entregarte el paquete.
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hace 17 horas
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Envíos rápidos y seriedad
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Esta vez correcta la chica,pero
Esta vez correcta la chica
Però hay una chica que te grita que te pongas a la cola,y si te mueves se pone a gritar que no vayas hasta que te lo diga ella todo gritando,bastante mala educació
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hace 19 horas
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Cumple con que el tiempo del recibo del pedido .Y eso lo valoro
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hace 19 horas
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La venta on line está muy bien, lo único es que apenas ponen muestras, y siempre son de alguna colonia o de cremas low cost.
La atención en las tiendas Druni, en general es bastante mala. Concretamente las tiendas a las que he ido y en las que la atención es pésima son : La Gavia y Velazquez en Madrid, y la tienda de Denia