Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
El envío a tienda tarda más que a domicilio. Cuando lo recoges no te ofrecen ni una bolsa y lo peor es que por el único motivo por el que pido en web y no en tienda es por las muestras y con un pedido de maquillaje me enviáis una simple muestra de colonia y encima de hombre!!!!!
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13 abr 2024
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La Colonia es diferente
La
colonia adquirida huele diferente que siempre, corroborado con la dependienta y no han querido cambiarla
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13 abr 2024
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El producto que compré hay dos diferentes y no me daba la opción de elegir cuál de ellos quería.Precisamente el que me ha llegado no es el que quería
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12 abr 2024
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El led no funciona
Tras conectarlo al móvil la luz led no funciona, solicitaré devolución.
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12 abr 2024
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El pedido llegó mucho más tarde de lo esperado, muy mal servicio y encima la caja llegó dañada
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12 abr 2024
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No recibí un pedido y no devuelven el dinero.
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12 abr 2024
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El servicio online es muy lento tanto para enviar los productos como para devolver o cambiar un artículo, recomiendo ir a una tienda fisica
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12 abr 2024
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Me falta un producto en el pedido
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11 abr 2024
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Buenas tardes, cuando realice el pedido me indicaron q me correspondía una libreta Loewe de regalo, sin embargo cuando recibí el pedido solo habían pequeñas muestras, y de la libreta ni rastro
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11 abr 2024
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Que no lleguen productos usados, lo más importante
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11 abr 2024
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Druni bien, pero su empresa de transporte, lamentable
En realidad mi satisfacción con la tienda online de Druni es muy buena, el problema lo he tenido con la empresa de transporte que me hizo llegar el pedido. Tuve una incidencia muy seria que le comunique a Druni pero no he obtenido ningún tipo de respuesta
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11 abr 2024
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Enviar bien la mercancia, me llego el paquete como si un elefante se hubiera sentado encima
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11 abr 2024
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No me han enviado mi pedido y no me devuelven el dinero CUIDADO con Druni
Está contenta y era cliente habitual pero me han perdido...mi último pedido no me lo han mandado y no me devuelven el dinero aún reconociendo q no me lo han mandado. Se acabó, había leído esto sobre Druni y no me lo creía...pero me ha tocado y fatal la atención al cliente
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10 abr 2024
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Me faltaba un producto en el paquete y aún no me lo han solucionado …….
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9 abr 2024
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Ser más atentos con los clientes, cuando se hace un pedido superior a 60€ al menos una intención como alguna muestra de perfume, crema...
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9 abr 2024
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9 abr 2024
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El pedido llego equivocado , después de consultarlo en tienda , hice la reclamación al servicio on line y aun está en periodo de aprobación después de tres días, de momento quería hacer otras compras pero yo también estoy en periodo de aprobación. Lo lamento
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9 abr 2024
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Una misera muestra de colonia.
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9 abr 2024
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8 abr 2024
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Oferta engañosa
He ido a comprar un perfume en la tienda de Ponferrada, tenían un cartel de oferta flash le pregunté a la dependienta el precio exacto y me dijo que ya había caducado la oferta. Si la oferta no está activa para que tienen el cartel señalando que el producto tiene dicha oferta?
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