druni.esValoraciones:
21.101 valoraciones en los últimos 12 meses327.289 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
29 feb 2024
Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
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la valoración más crítica
20 may 2023
Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es
hace 5 días
Opinión verificada
Solución a problema con entrega de pedido, al no venir uno de los productos que según ellos si metieron el el paquete cuando no era así, alegando que se tiene que abrir el pedido cuando te lo deja el repartidor algo que es imposible porque según te lo dan en mano no tardan ni 5 segundos en arrancar el coche e irse. Por tanto, no volveré a realizar pedido en esta empresa.
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hace 3 días
Opinión verificada
Compre un bote de lubricante, me llegó precintado pero mal cerrado de fábrica, estaba casi vacío se había derramado todo el producto, las chicas de la tienda lo vieron ,pero el servicio online me volvió loca, mande fotos del producto, escritos y seguían negando lo evidente, pasaro más de dos semanas hasta que quisieron admitirlo y devolverme el dinero,muy mal servicio
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hace 7 días
Opinión verificada
Pedí recoger mi paquete en la tienda de druni que hay en Cieza y cuando fuí a recogerlo las dependientas habías robado las muestras de que traía mi paquete. En vez de en una caja, como siempre, me habían puesto mi crema en una bolsa de papel de druni y me habían dejado sin mis muestras, que siempre que pido algo en druni me envían muestras.
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hace 6 días
Opinión verificada
Caos para recoger pedidos online, pretendía la cajera que hiciera la cola, como si estuviera comprando en la tienda, cada día que vas a recoger algo te mandan a un sitio diferente, ni ellos se aclaran, cajera antipática a más no poder, tienen mil chicas dando vueltas por la tienda y solo una chica para pagar y entregar pedidos online.
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7 abr 2024
Opinión verificada
Decepción en mi compra por iternet
Era la primera vez que compraba por Internet y decepcionada, por una compra de más de 100 euros me han regalado una muestra de colonia. A las personas que estaban comprando importes inferiores al mío el detalle fue mayor más muestras o incluso una bolsa de viaje, neceser o una funda de tablet. Creo que deberían cuidar estos gestos
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hace 3 días
Opinión verificada
Que pueden hacer? Mejorar el sistema de compra online. Sobre todo el de devolución. Yo solamente quería el producto que había comprado. Me han enviado uno erróneo y encima tengo que ir a cambiarlo y me devolverán el dinero en 4/5 días hábiles. Y sigo sin mi producto. La peor compra de la historia.
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hace 4 días
Opinión verificada
Producto caducado.
Me han mandado el producto caducado y lo he tenido que devolver quedándome ahora con la mitad del pedido y para volver a pedirlo me falta importe para no tener que pagar portes. Me tendrían que haber mandado otro no caducado a su cargo de portes. Y los pedidos se revisan antes de mandarlos.
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15 abr 2024
Opinión verificada
El producto muy bien el personal muy mal
El producto muy bien, la Atención nefasta.
Tuve que hacer cola dos veces, dado q en caja no había ninguna información y los paquetes los entregan en la parte superior. La persona q me atendió abajo, 'esto es arriba' y la chica de arriba sin ningunas ganas ni empatía y bastante desorden.
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13 abr 2024
Opinión verificada
Y las muestras???
El envío a tienda tarda más que a domicilio. Cuando lo recoges no te ofrecen ni una bolsa y lo peor es que por el único motivo por el que pido en web y no en tienda es por las muestras y con un pedido de maquillaje me enviáis una simple muestra de colonia y encima de hombre!!!!!
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8 abr 2024
Opinión verificada
Oferta engañosa
He ido a comprar un perfume en la tienda de Ponferrada, tenían un cartel de oferta flash le pregunté a la dependienta el precio exacto y me dijo que ya había caducado la oferta. Si la oferta no está activa para que tienen el cartel señalando que el producto tiene dicha oferta?
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hace 6 días
Opinión verificada
Compras productos de 130€ y antes en tienda de 172€ y no te dan ni una triste muenstra de perfume o lo q sea siempre dicen q no tienen y además alguna vez te pune en tu tiquet de compra como q te han dado muestras
Y en perfumerías Julia te dan un montón de todo
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9 abr 2024
Opinión verificada
El pedido llego equivocado , después de consultarlo en tienda , hice la reclamación al servicio on line y aun está en periodo de aprobación después de tres días, de momento quería hacer otras compras pero yo también estoy en periodo de aprobación. Lo lamento
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hace 7 días
Opinión verificada
En varias ocasiones desde hace meses una vez pagas un pedido después t dicen q no hay stock, debería ser imposible pagar un producto si estuviera coordinado informáticamente con almacén para bloquear pago si no hay stock. Más variedad de marcas y reposicion
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SC
Sonia C.
Peralta
31 mar 2024
Opinión verificada
Me an tardao 3 semanas en venir el pedido... Una cosa me urgía y como no lo tenia me tuve que comprar..... Claro ahora sino es en tienda que no la tengo cerca no se puede descambiar gratuitamente desde domicilio... No volvere a pedír si algo me urge
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hace 2 días
Opinión verificada
Estanterías vacias, sucias. Poca mercaderia, huecos en todos lados, me dio la sensación que estaban por cerrar el local y querían vender lo último que les quedaba. Mucha dejadez. Maquillajes abiertos, sucio.
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AM
Alicia M.
Madrid
16 abr 2024
Opinión verificada
Los comerciales dan muestras a las perfumerías y estás envían tan "poco" .
Esto es igual en la venta física, te ponen en el ticket 2 muestras y te dan una, la otra es para quién? Ya lo creo para la empleada.
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3 abr 2024
Opinión verificada
LOS PEDIDOS TARDAN MUCHÍSIMI EN SER PREOARADOS Y ENVIADOS
LA EMPRESA DE PAQUETERÍA PACK ES LA PEOR DE TODAS LAS EMPRESAS DE PAQUETERÍA. YA HE TENIDO LA EXPERIENCIA CON UN PEDIDO A DRUNI DE PERDER MI PAQUETE.
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hace 4 días
Opinión verificada
Tardó tres días en estar el pedido siendo que elegí recogerlo en tienda y ahí tenían los productos el día que hice la compra porque estuve esa mañana viéndolos.
Una compra así debería estar en 24 horas.
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hace 5 días
Opinión verificada
La política de devolución es lenta y incomprensible si se recoge y devuelve el producto en una tienda. Cualquier empleado/a puede ver in situ en tienda si un producto no esta bien.
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hace 12 días
Opinión verificada
La crema venía pasada. Parece que no revisan lo que venden.
La crema venia en mal estado. Por suerte el servicio de atención al cliente, muy bien. Me la recogieron en mi domicilio sin coste y me devolvieron el dinero. Como debe ser.
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