druni.es

Valoraciones:

Polvo de Lancome, que saqué de la tienda, la caja estaba arrugada, lo compré para regalo, no puedo dar el producto en ese estado. ¡horrible!

El pulsador del acondicionador está roto y no se puede aplicar.

Una pésima atención al cliente, me llega un producto roto (polvos bronceadores) y me ignoran completamente

la caja llego rota

Me mandaron otros formatos

Los pedidos web ultimamente estan tardando una semana y eso que solicito recogida en tienda. Siguen sin añadir muestras en los pedidos web y es algo que los clientes valoramos mucho y ademas podemos probar productos nuevos.

La atención al cliente en caso de necesitar acceder a ella no es nada resolutiva.

Cuando regalen muestras que se tenga en cuenta el género de la persona que realiza el pedido. Soy mujer y me han dado muestras de hombre.

Era una clienta fiel hasta que me llegó pedido con faltantes y druni esta ignorando mis mensajes y sin devolver dinero de productos faltantes!!! Me siento engañada, quefalta respeto!!! Pedido nr 2232495549.

Los pedidos on line tardan más de una semana, antes eran más rápidos.

En mayo me han enviado vitaminas que ya estaban caducadas en marzo.

Recibí un parfume en un embalaje interior que estaba mal. Me encontré la caja del perfume empapada con el propio perfume. Llamé varias veces al telefono de atención al cliente pero nadie me contestó.

Tardan demasiado en servir los pedidos, el trato con el cliente es nulo, mal servicio y muy mal trato

Las ofertas me parecen engañosas

Pedidos productos a la dirección de mi casa y recibí una llamada de teléfono por parte de una vecina , le habían dejado un paquete en la puerta de su casa y no iba ni a su nombre, en su vivienda no había nadie y vio un número de teléfono, llamó y menos mal que era el mío me localizó y me entrego el paquete, si esta persona no se hubiese molestado mirar los datos y buscar a la persona propietaria del paquete si hubiese podido quedar sin ello y yo sin los productos que encargué y que ya estaban pagados con anterioridad, hasta este momento no he podido ponerme en contacto con ustedes para comentar cuál ha sido el problema, no tengo claro que vuelva a hacer un pedido porque puede que lo dejen en otro sitio y la persona que se lo encuentre no sea tan legal como la persona que se lo encontró, gracias

Hicimos un pedido en el cual uno de los productos venia con la caja vacía. Avisamos nada más nos llego el pedido, mandamos foto de lo que nos pidieron, y aun asi no se hacen responsables. Pesimo servicio

Un desastre en el proceso de devolución. He recibido los 2 productos del pedido equivocados. El proceso de las devoluciones de productos comprados on line no quedan claras en la web. Cuando contactas por un envío equivocado te piden que les envíes los códigos de barras de los productos y luego ni te contestan. Ante esta mala experiencia mejor comprar en tienda física, no lo he visto en ningún otro comercio on line.

En los pedidos el envío es largo: 48/ 72 horas.

Me enviasteis un producto que no pedí y el que pedí, no lo enviasteis. Al reclamarlo me decís que no hay existencia y que me abonáis el importe. Pagué 1,50€ por el producto y el abono que hacéis es de 1,32€. Un total y absoluto desastre de principio a fin.