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druni.es
Valoraciones:

21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(15851)
(863)
(430)
(1060)
Restablecer
17 may 2023
 Opinión verificada

Sin muestras en los pedidos.

Antes mandaban muestras con los pedidos, ahora no. Valoraré el hacer los pedidos en otra plataforma.
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10 jul 2023
 Opinión verificada
El servicio de atención al cliente es muy poco eficiente y la gestión de reclamaciones nefasta
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24 ago 2023
 Opinión verificada
Me habeis mandado un corrector abierto y con maquillaje he pedido solucion y no me respondeis
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4 jul 2023
 Opinión verificada
La última compra ha sido un desaste confirman y 2 días más tarde me dicen que no hay stock
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18 dic 2023
 Opinión verificada

Cambien los paquetes

El paquete de mi pedido venia totalmente abierto, sin un precinto de seguridad ni nada.
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22 jun 2023
 Opinión verificada
ME HAN VENDIDO UN PROTECTOR SOLAR DE LANCASTER CADUCADO Y ME HA DEJADO LA PIEL MUY MAL.
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5 sept 2023
 Opinión verificada
Me han cobrado más caro un producto en la web. En tienda lo he comprado más barato.
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26 jun 2023
 Opinión verificada
El envío llegó roto. La comunicación con postventa es nula. Voy a denunciar.
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27 jun 2023
 Opinión verificada

Llevo varios dias para que me aprueben…

Llevo varios días para que me aprueben una devolución por un error de DRUNI.
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7 jul 2023
 Opinión verificada

Rembolso incorrecto

Cancele un pedido y solo reembolsaron menos de la mitad del importe pagado
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CR
Carmen R.
Barcelona
2 dic 2023
 Opinión verificada

Problemas con los envios

Últimamente los pedidos llegan mas tarde y los envían faltando productos
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9 ene 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete y no funciona el enlace de ruta del pedido
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26 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó incompleto y llevo 8 días esperando una respuesta.
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15 abr 2024
 Opinión verificada
precintar las cajas y mandar los regalos reflejados en la cesta
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28 jun 2023
 Opinión verificada
Imposible contactar atencion client,no cogen eñ telefono
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12 dic 2023
 Opinión verificada
Algunas veces no llegan todos los artículos del pedido
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5 jul 2023
 Opinión verificada
Mejorará el servicio postventa y atención al cliente
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1 jul 2023
 Opinión verificada

Pedido sin recibir

A fecha de hoy, todavía no he recibido mi pedido,
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10 ene 2024
 Opinión verificada

Producto abierto

Me entregaron uno de los productos abierto
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21 sept 2023
 Opinión verificada
Las variedad de ofertas que hay.
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