Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
Las ofertas de la web druni.
Dar más puntos por compra, promociones en artículos.. rebajas ofertas..
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hace 3 días
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hace 3 días
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Atienden estupendamente y rápido
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hace 3 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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Buenos precios y envío rapi
Buenos precios y envío rápido
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hace 3 días
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Buenos precios y amplia gama de productos.
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hace 3 días
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Variedad de marcas
Encuentro productos de marcas a las que no tengo acceso en otras páginas y el envío es rápido y con cómodas opciones para recibirlos.
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hace 3 días
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Envío rápido. Y muy buenas ofertas. Llevo años comprando en la web de Druni. Y seguiré haciendo lo.
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hace 3 días
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Recomendable
Envío muy rápido y muy bien empaquetado
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hace 3 días
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Mala experiencia por la atención al cliente
Soy una asidua compradora online de otras plataforma y este ha sido mi primer,y último, pedido en la web DRUNI...y por la atención me estoy planteando si seguir comprando en tiendas físicas. Recibo el pedido a tiempo y perfectamente embalado por lo que obviamente al transportista no hay nada que reseñar. En la caja faltaba una mascarilla de..1.99€.En valor no es absolutamente nada relevante: había pedido 2 y llegó solo 1. Tras enviar las fotografías solicitadas al dpto de incidencias me hacen volver a enviar más fotos incluyendo el papel de burbuja (...). Y al final me indican prácticamente que me he inventado esto ya que ellos han verificado,el stock está correcto y que en mi pedido estaban las 2 unidades.Y encima indican que debería de haber señalizado el problema al transporte!!! Si la caja venía perfectamente cerrada, cómo iba a señalizar algo???? Una incidencia puede pasar a todos pero es inadmisible una respuesta tan poco comercial cómo esta de Druni.
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hace 3 días
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Estupendo, super rápido y como siempre muy buen precio.
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hace 3 días
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Facilidad de la compra en la web, rapidez en el envío y el precio más competitivo en el producto solicitado.
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hace 3 días
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hace 3 días
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Faltan artículos en el paquete y se desentienden completamente
Realizó un pedido , recepcionamos el paquete y no se aprecia ningún desperfecto. Al abrir el paquete vemos Que faltan dos ítems , nos ponemos en contacto con ellos y proceden a comprobarlo, dicen que de sus instalaciones han salido , y que si no hemos dicho nada en la recepción del paquete , no pueden hacer más .
Lo pagué con PayPal por se la primera compra con ellos y he abierto una disputa .
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hace 3 días
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Trabajar bien y con interes, es lo q lo se tiene q hacer para mejorar. No es nada extraordinario.
He recibido un producto sin ‘precinto’, en su lugar han colocado 2 cintas de tesa film para pegar el tapon, y es una marca con renombre y buena, de pena, lo voy a devolver. Un labial es otro caso igual de reciente, está pasado, no pinta y huele a pasado.
Mi experiencia? Les he hecho una cantidad ingente de comprar on-line, vía web al parecer no tienen sistema de acumulación de puntos, sólo en tienda física, pido ayuda para solucionar este asunto en tienda física y han pasado de mí, Olímpicamente...Y ya la digo yo, un cantidad Enorme de Fragancias, que menos que un detalle, o contestar a mi petición? Pues nada de nada... Tan cerca...Pero tan Lejos
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