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druni.es
Valoraciones:

21.129 valoraciones en los últimos 12 meses327.204 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

Clasificación  
Más reciente primero
(849)
(1057)
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hace 13 días
 Opinión verificada
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hace 13 días
 Opinión verificada

El producto muy bien el personal muy mal

El producto muy bien, la Atención nefasta. Tuve que hacer cola dos veces, dado q en caja no había ninguna información y los paquetes los entregan en la parte superior. La persona q me atendió abajo, 'esto es arriba' y la chica de arriba sin ningunas ganas ni empatía y bastante desorden.
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hace 13 días
 Opinión verificada
pedido en mal estado.. Pedí un perfume y lo recibí roto y aún sigo días después de haber contactado en atencion al cliente esperando que me den una respuesta para que realicen la devolución del mismo
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13 abr 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho en enviar los paquetes.
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13 abr 2024
 Opinión verificada

Y las muestras???

El envío a tienda tarda más que a domicilio. Cuando lo recoges no te ofrecen ni una bolsa y lo peor es que por el único motivo por el que pido en web y no en tienda es por las muestras y con un pedido de maquillaje me enviáis una simple muestra de colonia y encima de hombre!!!!!
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13 abr 2024
 Opinión verificada
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13 abr 2024
 Opinión verificada

La Colonia es diferente

La colonia adquirida huele diferente que siempre, corroborado con la dependienta y no han querido cambiarla
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13 abr 2024
 Opinión verificada
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13 abr 2024
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12 abr 2024
 Opinión verificada

El led no funciona

Tras conectarlo al móvil la luz led no funciona, solicitaré devolución.
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12 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó mucho más tarde de lo esperado, muy mal servicio y encima la caja llegó dañada
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12 abr 2024
 Opinión verificada
Faltan dependentes a la caixa, ja que es formen grans cues per pagar
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12 abr 2024
 Opinión verificada
No recibí un pedido y no devuelven el dinero.
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12 abr 2024
 Opinión verificada
El servicio online es muy lento tanto para enviar los productos como para devolver o cambiar un artículo, recomiendo ir a una tienda fisica
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12 abr 2024
 Opinión verificada
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12 abr 2024
 Opinión verificada
Me falta un producto en el pedido
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12 abr 2024
 Opinión verificada
Poca muestra para compras grandes
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12 abr 2024
 Opinión verificada
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11 abr 2024
 Opinión verificada
Mejorar en atención presencial. Cuando entras a la tienda, parece una carcel, donde solo te estan vigilando. Saludos
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11 abr 2024
 Opinión verificada

No recomendable compra online

No me ha gustado que para recoger el pedido online, no pueda hacerlo otra persona si no es con un "papel"autorizado y firmado! Si yo no puedo ir y le reenvío mi mail a otra persona autorizando con su DNI debería servir, ya que el mail original es de quién lo compra y ya tendría que servir junto a su DNI igual que hacen los carteros, mensajeros, etc... cuando la persona no está
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