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druni.es
Valoraciones:

21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

Clasificación  
Más reciente primero
(863)
(430)
Restablecer
18 may 2023
 Opinión verificada
Pienso que no están mimando para nada al cliente,consumo mucha cosmética y buenos perfumes desde siempre, no entiendo cómo pueden poner 2 muestras de colonia en el paquete on line gastes lo que gastes y lo comentas con la dependienta y te dice que es lo que hay, que no pueden darme nada más, es la política de la empresa. Una pena porque tenemos Arenal que me trata fenomenal. Podría comprar casi todo en Druni pero así solamente lo que me interesa.
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18 may 2023
 Opinión verificada
compre un articulo equivocado on line, lo fui a cambiar a una tienda druni con la factura y no me lo permitieron
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18 may 2023
 Opinión verificada
entrega lenta
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18 may 2023
 Opinión verificada
En general,bien Pero deberían tener más opciones de empresas de reparto Solo tienen una y da problemas
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18 may 2023
 Opinión verificada
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18 may 2023
 Opinión verificada
Mas rapidez envio
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18 may 2023
 Opinión verificada

Mala gestión de las reclamaciones

Un producto que debían ser 60 cápsulas, llegó solo un blíster de 15 cápsulas. Dos reclamaciones para conseguir devolución.
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17 may 2023
 Opinión verificada
Los regalos por compra que anunciáis en la web no los dais. Ya me han ocurrido 2 veces que "no había stock" del regalo. Esto es publicidad engañosa.
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17 may 2023
 Opinión verificada
Web bien Tiendas en mi zona 2. Una muy bien. Y la segunda mas grandre un desastre. Atencion pesims
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17 may 2023
 Opinión verificada
Se han tardado mucho en la entrega en tienda 15 días aproximadamente.
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17 may 2023
 Opinión verificada

Ni fu ni fa

En este pedido, si bien el pedido lo han servido con la misma celeridad que otras empresas de la competencia, y con un envoltorio aceptable para protegerlo, en el carrito indicaban que vendría una bolsa de AD de tela que luego no apareció siendo sustituido por algún tipo de banda que no entiendo muy bien para que sirve, sumada a un llavero. Me sorprende que indicando en el carro que si aparece la bolsa la enviarían, no la enviaran. Lo cual revela ciertos problemas logísticos. En cualquier caso se agradece el detalle. Sí volvería a pedir aquí por envío y precio, aunque estaría bien algún tipo de aviso si van a incluir un regalo que luego sustituyen. Aunque solo sea por las expectativas. Saludos.
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17 may 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido por la web hace ya 10 días y aun no me han avisado para recogerlo
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17 may 2023
 Opinión verificada

Pedido no recibido

De momento, no lo he recibido, lo están buscando. Gracias
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17 may 2023
 Opinión verificada
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17 may 2023
 Opinión verificada
La verdad antes me gustaba bastante mas
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17 may 2023
 Opinión verificada
Sería mucho mejor si podéis añadir algunas muestras. No es una buena experiencia gastar mucho dinero y luego no poder probar algunos artículos nuevos.
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17 may 2023
 Opinión verificada
Creo que se ha relajado el servicio últimamente
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17 may 2023
 Opinión verificada

NO stocks reales

Compro productos que después de pagados me envían un correo que no hay existencias. Tendría que estar sincronizado con los stocks. Ésto se ha convertido en habitual . Proceden a la devolución del importe automáticamente aunque tarda unos días, pero no deja de ser molesto.
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17 may 2023
 Opinión verificada
El Druni de Vaguada se pierde mucho tiempo para que te cobren, por pedir los datos a los clientes al darles de alta, las dependientas no tienen mucha idea de informarte, o te dicen que no lo tienen porque no saben ni lo que es, lo mejor que te abonan cualquier producto si no te convence, de precio está bien, aunque creo que es falso el precio que indican con el suyo, otra cosa que no me gusta cuando te ofrecen algún producto que tienen de oferta en la caja, son muy pesdas
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17 may 2023
 Opinión verificada
Las dependientas de la tienda druni de Vendrell son muy antipaticas y no estan formadas en atencion al cliente.
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