Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Ya he puesto varias reclamaciones. De dos productos que pedí solo venia 1. La caja venía sin precinto. Ellos dicen que según las cámaras se introdujo. Pero a mi no me ha llegado. Yo no contrate a la empresa de transportes, creo que deberían hacerse responbles de un servicio que han contratado ellos, y pedir explicaciones para ver en qué momento del transporte se salió el producto. Me dicen que a la hora de recoger el paquete no di ninguna incidencia. Como les comenté pueden comprobar que el paquete no lo recogí yo. Lo recogió otra persona que no sabe que va dentro del paquete. Me parece pésima la gestión. Y el no poder hablar con nadie, todo por mensajes escritos.
La entrega llega el día estimado y prometido, pero debido a que existen varios locales Druni es cierto que la entrega me parece un poco enrevesada , hay muchas valoraciones negativas sobre las entregas , aunque en mi caso no haya sido mala.
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9 oct 2023
Opinión verificada
La compra online funciona muy bien y en tienda el personal es muy amable
La compra online funciona de maravilla, y el personal en tienda es muy amable. Me gustaría que cuando compras en tienda te regalasen muestras como hacen en los pedidos online.
Los productos llegan rápido y en buen estado. Muy satisfecha
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9 oct 2023
Opinión verificada
Me encanta los productos y poder probar cosas nuevas
Me encanta los productos y poder comprarlo cómodamente en casa, también cuando voy lo bien que me expliquen las dudas que me surgen cuando quiero probar algo nuevo!
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9 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta todo de druni la verdad, llevó muchos años comprando...él trató es excelente y él precio y calidad de los productos muyyy buenos...podría decir k es mí perfumería preferida 😜
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9 oct 2023
Opinión verificada
Lo mejor la rapidez y el aviso por varios canales que el pedido ya estaba en tienda