Muy buena atención por parte del servicio de atención al cliente. Había realizado un pedido de vasos y uno de los productos no tenía stock. Pregunté si se podía cambiar el pedido por un vaso de una medida más pequeña y efectivamente lo modificaron y en 2 días ya lo tenía en casa. Además, los vasos parecen de muy buena calidad y resistentes. Todo un acierto.
Pedí 2 jarras cuya descripción indicaba explícitamente 500ml de capacidad, recibí 2 jarras con etiqueta que indicaba 400ml de capacidad (foto adjunta), envié un email a la dirección indicada en la web el mismo día 13-feb que recibí el pedido en casa, pidiendo aclaración; estamos a 22-feb y sigo esperando respuesta, acabo de enviar otro email y veremos si esta vez recibo respuesta porque en la web no se indica ningún otro medio de contacto. Un comercio hoy día no vale nada sin un mínimo servicio de atención al cliente. No creo que vuelva a comprar nada en esta web.
Hice un pedido el 28 de diciembre y aun no lo he recibido a fecha 11 de enero.
Vivo en Madrid, en el Paseo de la Castellana, no es un sitio recóndito.
Lo peor es que no he tenido ninguna comunicacion por su parte, ni han contestado mi mail de ayer día 10. Completamente impresentables
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Respuesta de espaciomenaje.com
14 feb 2024
Buenos días.
Cada vez que se compra un producto bajo reserva, se notifica de forma automática a la hora de hacer la compra y en su email de confirmación de pedido también se indican las unidades reservadas.
Tal y como especificamos en nuestras condiciones de venta, los productos comprados bajo reserva, se servirán en el plazo establecido una vez se recupere el stock.
Nuestro departamento de Atención al cliente, salvo error, suele contestar todos los emails recibidos a nuestra cuenta de email contacto@espaciomenaje.com. El día 12 de enero a las 11:09 le dimos respuesta a su reclamación y le informamos acerca del estado de su pedido convenientemente.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Atención al Cliente espaciomenaje.com
5 jul 2023
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Envío rápido y comunicación para devolución de primera
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12 nov 2023
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Productos de calidad a buenos precios, envio bien preparado y rápido. El único inconveniente es que para que compense hay que pedir varios productos ya que hay que pagar casi 8 euros de gastos de envio. Por lo demás genial!!
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5 nov 2023
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Todo perfecto! Compré 3 packs de 6 copas para margaritas de cristal y llegaron sin ningún problema a los 3 dias en una misma caja! Super bien embaladas y protegidas! un 10!
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2 jul 2023
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El envío fue bien, sin roturas ni retrasos. El material de los productos comprados es correcto, la cubertería bastante buena y las jarras resistentes.
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20 sept 2023
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Producto identico a lo expuesto en la página web. Entrega super rápida y todo muy bien protegido para su transporte.
Recomendable al 100%
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6 jun 2023
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Buen sitio para comprar
Ha sido fácil todo el proceso, rápido el envío y un embalaje adecuado para que llegue todo en perfectas condiciones.
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8 ago 2023
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Atención perfecta. Información fluida y rápida. Envío seguro y urgente. Buen producto conforme a descripción
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4 ago 2023
Opinión verificada
En principio no tengo nada malo que decir. El envío tal como se confirmó llegó bien. Me doy por satisfecha.
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8 may 2023
Opinión verificada
Amplio catalogo, envío muy rápido y sobre todo muy bien protegido. Tienda recomendable y de confianza
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14 jul 2023
Opinión verificada
El pedido llegó rápido y bien embalado. El producto tal como lo anunciaban. Todo muy bien.
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23 sept 2023
Opinión verificada
Suministrador de confianza
La facilidad y rapidez con que repusieron unas piezas que se dañaron en el transporte
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17 sept 2023
Opinión verificada
Excelente
Servicio muy rápido
Página web funciona muy bien
Muy bien embalado
Muy buenos precios
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13 oct 2023
Opinión verificada
Muy buena experiencia
En general, muy buena experiencia, envío muy rápido y bien protegido. Muchas gracias
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15 may 2023
Opinión verificada
Mi experiencia ha sido muy buena, todo muy claro, rápido y sin incidencias.
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5 jul 2023
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Servicio perfecto, compra barata y envio muy rapido..
Recomendable al 100%
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2 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez y buen embalaje para que el producto llegue en buen estado.
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11 sept 2023
Opinión verificada
REPETIREMOS COMPRAS
Rapidez en servir el producto, buen precio y todo bien empaquetado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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