Mariskito - Tu pescadería online

Valoraciones:

Lamentamos su descontento y su desconfianza. Sin ninguna duda, podemos cometer un error en el peso de un producto que se manipula manualmente. Ahora bien, al tratarse de una almeja que viene con pesada automática de una depuradora, unas pinzas de buey que vienen en su bolsa cerrada y etiquetada desde una sala de elaboración, y el resto de productos pesados por nosotros en báscula calibrada, le podemos asegurar que los pesos que usted detalla no son correctos. Lo sentimos mucho. Sí le hemos aplicado un descuento en el percebe, que resultó más pequeño de lo previsto debido al mal tiempo en la última semana del año. Un saludo

Agradecemos su opinión aunque en este caso no podamos estar conformes. El choco que ofrecemos y le hemos enviado es choco de la ría fresco, en ningún caso congelado. Hace poco que ha empezado su temporada, cuando es temporada y lo tenemos lo ofrecemos, y cuando no, no lo ofrecemos. La única explicación que le podemos buscar es que alguna esquina que haya estado en contacto con el hielo del paquete se haya podido congelar un poco, pero eso no tiene que alterar en absoluto el sabor ni su calidad. Tampoco sabemos qué conservación le han dado al producto. En todo caso, nos gustaría que volviera a confiar en nosotros, contactaremos nuevamente en privado con usted.

Le enviamos las centollas del tamaño más pequeño que ofrecíamos en lugar del grande que había solicitado, ya que ese día fallaron las piezas grandes. Lógicamente le cobramos el precio de las pequeñas, y a mayores le aplicamos un descuento en ambos productos. Le pedimos nuestras disculpas por no haberle avisado de este cambio, y lamentamos su decepción, por supuesto no pretendemos engañar a nuestros clientes, sean o no gallegos.