Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
4 ☆ en rapidez en la entrega
3 ☆ en el precio, ya que soy clienta habitual de la Óptica Universitaria y cuando voy en persona, me hacen mejor precio. Pero estoy recién operada y no puedo ir, y he tenido que comprarlas online.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 3 días
Hola Nuria. Nos complace saber que has disfrutado de nuestro servicio. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo pronto!
18 abr 2024
Opinión verificada
El tiempo pedido lentillas
El tiempo en hacer los pedidos de las lentillas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 abr 2024
Hola Noelia,
Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
5 abr 2024
Opinión verificada
Muy cómoda la compra online
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
14 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 abr 2024
Hola Alberto,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
11 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 abr 2024
Hola Raquel,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
9 abr 2024
Hola Iván,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
hace 8 días
Opinión verificada
No me enviaron el pedido
En la web el artículo estaba disponible y cuando realicé el pago me enviaron un email diciéndome que el artículo no me lo podían enviar porq no tenían stock
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 6 días
Buenas tardes Beatriz,
Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Esperamos poderte ayudar en el futuro. Gracias por tu comprensión,
12 abr 2024
Opinión verificada
Mostrar Stock real de producto, ya que hice 2 pedidos que tuve que cancelar porque luego enviaban un mail que no tenian stock de las gafas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 abr 2024
Buenas días, Guillermo. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tu número de pedido. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
hace 10 días
Opinión verificada
Deben renovarse.
En las tiendas físicas falta profesionalidad. Los precios ya no son competitivos. Los pedidos online tardan una eternidad en llegar.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 9 días
Buenos días. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecha con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
hace 9 días
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido aún. Entiendo que llegará rápido pero no me pidais ya la opinión. Os falta un poco de coordinación 🤓
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20 abr 2024
Opinión verificada
Dificultades para hacer la decolucion
Dificultades para hacer la devolución
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 13 días
Hola Laura,
Puedes escribirnos un email a info@opticauniversitaria.com y estaremos encantados de ayudarte a resolver tus dudas.
Saludos,
hace 7 días
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 6 días
Buenos días, Johana. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecha con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
11 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
11 abr 2024
Hola Fernando,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
6 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 abr 2024
Hola Ana,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 mar 2024
Hola Almudena,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
14 mar 2024
Opinión verificada
Aún no lo he recibido
Del 7 al 11 no he recibido nada. Sigo esperando. En cuanto lo tenga podré valorar. Estamos a 14. No he recibido ningún correo ni notificación de envío. Aparece como "procesando". No debería darse una fecha concreta de entrega si no se puede cumplir o al menos avisar si hay algún problema
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 mar 2024
Buenos días María Beatriz,
Te invitamos a contactar con nosotros a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com si te surge cualquier duda o comentario relacionado con nuestra página web o tienes cualquier incidencia que te gustaría solucionar.
Gracias,
13 mar 2024
Opinión verificada
Los precios están muy bien.
Cuando estás navegando por la web, es muy sensible y se va de una pestaña a otra.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
13 mar 2024
Hola Pilar,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
27 mar 2024
Opinión verificada
Fechas incorrectas
Por favor, indicar fechas reales de entrega. Y comunicar seguimiento del pedido
Gracias
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 mar 2024
Buenos días Irene,
Te invitamos a contactar con nosotros a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com si te surge cualquier duda o comentario relacionado con nuestra página web o tienes cualquier incidencia que te gustaría solucionar.
Gracias,
21 mar 2024
Opinión verificada
Claridad en la compra ni especificando las características del artículo.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 mar 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
13 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
13 mar 2024
Hola Fernando Darío,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.