Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
Hola Aleja. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecha con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
22 jun 2023
Opinión verificada
Óptica excelente pero Ray-Ban debe de mejorar las fundas de las gafas.
La puntuación está más dirigida a la marca (Ray-ban), porque la óptica ha tenido un servicio extraordinario tanto en la inmediatez de las consultas como en el plazo de envío.
Las gafas que compré vienen con una funda blanda, lo que por experiencia significa facilidad para que las gafas se dañen
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
23 jun 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
16 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
19 jun 2023
Hola Sabina,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
9 jun 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
31 may 2023
Opinión verificada
Hice mi pedido el 8 de mayo, dijeron que me llegaría el 25 de mayo, estamos a día 31 y todavía no lo tengo.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
1 jun 2023
Hola Carlos,
Antes de confirmar el pedido y en la misma confirmación, se indicaba un plazo de entrega que oscilaba entre el 25/05/2023 y 29/05/2023; tu pedido se encuentra actualmente en tránsito con fecha de entrega hoy 01/06. Nos hemos puesto en contacto contigo para actualizarte sobre el estado de tu pedido. Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar y quedamos a tu disposición.
Gracias,
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
21 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 may 2023
Hola Nieves,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
21 may 2023
Opinión verificada
Todavia no he recibido mi pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 may 2023
Hola Itziar,
Puedes contactar con nosotros en a través del correo electrónico info@opticauniversitaria.com para ofrecerte la mejor solución con la incidencia en tu pedido. ¡Gracias!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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