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Óptica & Audiología Universitaria
Valoraciones:

432 valoraciones en los últimos 12 meses12.739 opiniones en total  

4,61
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 18 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Óptica & Audiología Universitaria cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

24 ene 2024
 Opinión verificada
Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio. Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.

la valoración más crítica

15 feb 2024
 Opinión verificada
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
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Opiniones sobre Óptica & Audiología Universitaria

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 Clasificación  
Relevancia
(360)
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3 jun 2023
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6 jun 2023
Hola Joan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
31 may 2023
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
31 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
31 may 2023
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
31 may 2023
Hola Silvia, Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
27 may 2023
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30 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
27 may 2023
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30 may 2023
Hola Natalia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
26 may 2023
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30 may 2023
Hola Karoline, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
24 may 2023
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24 may 2023
Hola Elena, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
22 may 2023
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22 may 2023
Hola Ivette, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
21 may 2023
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22 may 2023
Hola Nieves, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
21 may 2023
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22 may 2023
Hola Alba, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
21 may 2023
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22 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
21 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 may 2023
Hola, Gracias por tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
20 may 2023
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
19 may 2023
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
24 may 2023
Hola Rosa, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
17 may 2023
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18 may 2023
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
18 nov 2023
 Opinión verificada

Mala experiencia

En tienda no me informaron de la recepción del pedido, en el seguimiento solo me salía que ese pedido no existía. Contacto con atención al cliente y me envían un correo que no se correspondía con mi compra. Insisto y finalmente se aclara el tema. Nunca me había sucedido tal desastre. La disculpa es que están desbordados.....
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
20 nov 2023
Buenas tardes Mª Rosa; como te comentábamos en nuestros correos electrónicos; cometimos el error de enviar un correo electrónico que no era para ti; aun así, nos consta que el mismo día, la incidencia quedó resuelta. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos,
10 ene 2024
 Opinión verificada

Mala experiencia de compra online

Compré una tarjeta regalo online y fue un desastre. Recepción de emails confusos, plazo de entrega inexplicable para una tarjeta regalo que funciona con un código, mal servicio/información de atención al cliente por el chat. Finalmente cancelé la compra y solicité devolución del dinero. No volveré a comprar aquí.
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Hace 48 horas que no tengo actualziaciones de mi pedido. Además al ingresar a mi perfil aparece como la entrega en abril, luego de que al momento de la compra era entre entre 16-18 de Enero. Además la ultima notificacion era que se habia enviado.
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19 may 2023
 Opinión verificada

mala entrega

Hice un pedido el 22 de abril. Recibí mi pedido el 17 de mayo. No me avisaron cuando llegó el pedido a la tienda. No entiendo cómo el envío puede tardar casi un mes.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
23 may 2023
Hola Oleg, En la confirmación de tu pedido se indicaba que lo recibirías entre el 10/05 y el 17/05 y tu pedido salió de nuestro almacén el día 02/05 junto a un email que confirmaba que en 24-48h podías recogerlo en la tienda que habías seleccionado. Comprendemos que puede haber ocurrido algún malentendido, pero la entrega se realizó dentro del plazo previsto en tienda. Recuerda que si tienes alguna duda o comentario, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro correo electrónico info@opticauniversitaria.com Gracias, Saludos,
8 jun 2023
 Opinión verificada

El envío debe mejorad

Los envíos pueden llegar a ser realmente lentos. He tenido que esperar dos meses para recibir mis lentillas.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
9 jun 2023
Hola. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada a nuestra óptica, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecho con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!