Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
Hice un pedido el 22 de abril.
Recibí mi pedido el 17 de mayo.
No me avisaron cuando llegó el pedido a la tienda.
No entiendo cómo el envío puede tardar casi un mes.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
23 may 2023
Hola Oleg,
En la confirmación de tu pedido se indicaba que lo recibirías entre el 10/05 y el 17/05 y tu pedido salió de nuestro almacén el día 02/05 junto a un email que confirmaba que en 24-48h podías recogerlo en la tienda que habías seleccionado.
Comprendemos que puede haber ocurrido algún malentendido, pero la entrega se realizó dentro del plazo previsto en tienda.
Recuerda que si tienes alguna duda o comentario, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro correo electrónico info@opticauniversitaria.com
Gracias,
Saludos,
19 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
24 may 2023
Hola Rosa,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
18 may 2023
Opinión verificada
Envió rápido, te facilitan cualquier cambio o devolución y todo súper rápido.
Además de que el producto viene en buen estado.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 may 2023
Hola Hanna,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
17 may 2023
Opinión verificada
Atencion personal y soluciones rápidaa
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 may 2023
Hola Lola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
17 may 2023
Opinión verificada
Envío rápido y las lentillas muy buenas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
17 may 2023
Hola Ángeles,
Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
17 may 2023
Opinión verificada
Servicio, atencion
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
17 may 2023
¡Hola!
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
15 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
16 may 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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