Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
En las tiendas físicas falta profesionalidad. Los precios ya no son competitivos. Los pedidos online tardan una eternidad en llegar.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 5 días
Buenos días. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecha con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
hace 13 días
Opinión verificada
El tiempo pedido lentillas
El tiempo en hacer los pedidos de las lentillas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 13 días
Hola Noelia,
Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
14 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 13 días
Hola Alberto,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
12 abr 2024
Opinión verificada
Mostrar Stock real de producto, ya que hice 2 pedidos que tuve que cancelar porque luego enviaban un mail que no tenian stock de las gafas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 abr 2024
Buenas días, Guillermo. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tu número de pedido. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
11 abr 2024
Opinión verificada
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12 abr 2024
Hola Raquel,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
11 abr 2024
Opinión verificada
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11 abr 2024
Hola Fernando,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 abr 2024
Opinión verificada
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9 abr 2024
Hola Iván,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
6 abr 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Hola Ana,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
5 abr 2024
Opinión verificada
Muy cómoda la compra online
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
21 mar 2024
Opinión verificada
Claridad en la compra ni especificando las características del artículo.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 mar 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
13 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
13 mar 2024
Hola Fernando Darío,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
13 mar 2024
Opinión verificada
Los precios están muy bien.
Cuando estás navegando por la web, es muy sensible y se va de una pestaña a otra.
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13 mar 2024
Hola Pilar,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 mar 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Hola Almudena,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
14 feb 2024
Opinión verificada
El trato humano.
Me gusta mucho el trato recibido por vuestro personal, por correo electrónico, y que contestan muy rápido.
Genial.
Gracias.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
15 feb 2024
Hola Gonzalo,
¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
Esperamos verte de nuevo pronto por aquí. Saludos,
31 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
31 ene 2024
Hola Marisa,
Gracias por tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
26 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Hola Iñigo,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
26 ene 2024
Opinión verificada
Adiquirí unas gafas de sol en su tienda online de la Marca Tom Ford, a los dos dias me dijeron que ese peoducto ya estaba descatalogado y que me devolverian el dinero
Cuando ese producto aparecia como disponible en su página web y a fecha de hoy aun no habes procedido a la devolución del importe que ya habiais cobrado en su integridad
Por favor anulen el cargo hecho en mi targeta se credito
Albert Perez
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Buenas tardes Albert,
No nos consta respuesta por tu parte, es por eso que la cancelación del pedido no ha sido efectuada. Procedemos a cancelarlo y a reembolsar el importe íntegro.
Recuerda que estamos a tu disposición a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com para cualquier duda o comentario.
Muchas gracias,
24 ene 2024
Opinión verificada
Buen servicio el producto llego en 2 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
25 ene 2024
Buenas tardes Pablo,
Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
18 ene 2024
Opinión verificada
Tiempos de entrega mejorables
Aunque ya lo avisaban y cumplieron, el tiempo de entrega fue muy alto
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
19 ene 2024
Hola Antonio,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
16 dic 2023
Opinión verificada
Nunca me deja hacer pedidos y pagar en 3 meses
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
18 dic 2023
Hola Oscar,
Deberías contactar con nosotros a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte a solucionarlo. ¡Gracias!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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