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Valoraciones:

Buenos dias, tal y como le informamos nuestro producto sale de las instalaciones perfectamente embalado y paletizado para evitar este tipo de incidencia de transporte, si en su recepcion no estaba en esas condiciones es porque ha tenido un golpe logistico y la despaletizan, sentimos el inconveniente que esto le ha provocado, para nosotros es un inconveniente que una mala gestion de transporte provoque esto ya que asumimos el coste de la entrega gratuita y el de la retirada gratuita, devolviendo el importe integro de su compra, como vera este no es nuestro modelo de negocio, somos los primeros interesados en que el producto llegue en las mejores condiciones y nuestros clientes queden satisfechos y vuelvan a contar con nosotros en sus futuras compras. un saludo.

buenos dias, la silla a la que hace mención en su comentario es reacondicionado/ segunda mano por lo que este tipo de producto no dispone de manual de uso, aunque si necesita que le ayudemos puede llamar en horario de atencion al cliente y estaremos encantados de ayudarle dado que nuestros comerciales pueden explicarle al detalle el fucionamiento de su silla. un saludo.