La cantidad de referencias que tienen.
Al haber tantas referencias, es raro ver las mismas características para la misma zapatilla cuando la anchura no es la misma, te confunde al cliente, que es lo que me ha sucedido. Ser más concretos en estos casos.
La experiencia de compra no ha sido mala, pero tienes que tener muy claro lo que compras, como tengas que devolver algo, ya lo barato se convierte en super caro. Las tasas de devolución son una pasada ¡14€! yo sabia que algo tendría q pagar, pero si el envío vale 8€ me supuse que la devolución lo mismo. Pues no. Esta información la podrían poner de antemano, pero bueno, lo dicho, si estas seguro solo tienes que esperar un tiempo larguito a que llegue, pero si tienes dudas, prepara la cartera en caso de devolución. Supongo que esto es lo que trajo consigo el Brexit y que ahora tengan que pasar por aduanas....
Con el tiempo han cambiado determinadas cosas que hacen que haya mejores opciones de compra
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27 sept 2023
Estimado cliente, muchisimas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que la resolucion a su caso haya sido de su satisfaccion.
2 sept 2023
Opinión verificada
Problemas de envio
Aun no he recibido el pedido que debía haber llegado hace dos semanas.
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4 sept 2023
Estimado cliente, muchisimas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente el inconveniente y esperamos que la resolucion de su caso sea de su entera satisfaccion.
21 ago 2023
Opinión verificada
Te cobran gastos de envío y tarda mucho en llegar el material.
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22 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Los envios son en la modalidad internacional con seguimiento y prueba de entrega, lo que justifica el cobro de los gastos de envio. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
21 ago 2023
Opinión verificada
El tiempo de entrega ha sido demasiado largo
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21 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
21 ago 2023
Opinión verificada
Tardo mucho en llegar.
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21 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
13 ago 2023
Opinión verificada
Mala mensajeria en España
Le doy 2 estrellas porque la empresa de mensajería que tienen en España tardo 2 semanas en hacerme la entrega, de 4 a 6 días que dicen que hacen la entrega y pagando los gastos de envió yo. Por lo demás todo correcto
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14 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
3 ago 2023
Opinión verificada
La experiencia de compra no ha sido todo lo grata que esperaba
La experiencia de compra no ha sido mala, pero tienes que tener muy claro lo que compras, como tengas que devolver algo, ya lo barato se convierte en super caro. Las tasas de devolución son una pasada ¡14€! yo sabia que algo tendría q pagar, pero si el envío vale 8€ me supuse que la devolución lo mismo. Pues no. Esta información la podrían poner de antemano, pero bueno, lo dicho, si estas seguro solo tienes que esperar un tiempo larguito a que llegue, pero si tienes dudas, prepara la cartera en caso de devolución. Supongo que esto es lo que trajo consigo el Brexit y que ahora tengan que pasar por aduanas....
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4 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Los gastos de enviar un prodcuto de vuelta a nuestras oficinas corren por cuenta del comprador, ya que este es un servicio extra el cual el cliente esta haciendo uso y debe pagar por el mismo.
Siempre se puede hacer la devolucion usando la empresa de mensajeria de la confianza del cliente, o los servicios de ZigZag, empresa independiente y que ofrece una tarifa fija de 14€ para envios internacionales con seguimiento y prueba de entrega y un peso maximo de hasta 15 Kgs.
Lamentamos la demora en la recepcion de su pedido, demora que se debe a circunstancias que escapan a nuestro control.
3 ago 2023
Opinión verificada
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3 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Esperamos que disfrute de su compra
3 ago 2023
Opinión verificada
He recibido un producto con una alarma y la talla equivocada. Me he puesto en contacto con el departamento de atención al cliente para la devolución. Estoy pendiente de recibir un email con instrucciones.
El resto de productos del pedido muy bien, aunque he tardado mucho en recibirlo
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3 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente el incidente. Se le ha enviado por email una etiqueta junto con las instrucciones para devolucion gratuita de la prenda.
2 ago 2023
Opinión verificada
Mucho tiempo de espera del pedido por lo demás bien Gracias…
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3 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
31 jul 2023
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1 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Lamentamos la demora en al entrega, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
31 jul 2023
Opinión verificada
Enviaron mi pedido a otra comunidad, tuve que hacer otro pedido nuevo y ya no quedava mi talla.
Me quede sin producto.
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31 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente la incidencia en la entrega de su pedido y esperamos que la resolucion haya sido de su satisfaccion.
29 jul 2023
Opinión verificada
A pesar del tiempo transcurrido, sigo sin recibir mi compra. Puestos en contacto con Uds. no hay solución . Eso si, siempre contestan muy amables , pero sigo sin mis zapatillas y con el pago realizado.
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31 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control.
29 jul 2023
Opinión verificada
Me han cobrado 8 euros de envio y me ha tardado bastante
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31 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
27 jul 2023
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Buen precio, pero problema del envio desde otro pais
Tiene buenos precios, pero el pedido tarda en llegar. En mi caso, la talla no se ajustaba del todo y el proceso de devolución es costoso y hace que no compense. Así que lo regalé a otra persona y me compré el producto de mi talla en otro lugar.
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28 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
24 jul 2023
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Ha tardado 2 semanas en llegar el producto y pagué 7-8€ por el envio de 4 a 6 días...
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25 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito, inconveniente que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra y que la resolucion a su caso sea de su agrado.
24 jul 2023
Opinión verificada
Una zapatilla venía con los cordones más cortos, lo cual hace bastante incómodo el cordaje.
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24 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente. Si usted no esta satisfecho con el articulo, siempre puede solicitar su devolucion y estaremos encantados de asistirle en el proceso.
22 jul 2023
Opinión verificada
mejorar en la entrega del pedido.............cambiaron el punto de recogida por su cuenta,sin consultarme ,ocasionandome molestias y costes economicos .
la calidad del producto es como esperaba a razon del precio pagado,bien.
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24 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y la incidencia en la entrega, inconveniente que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra y que la resolucion a su caso sea de su agrado.
22 jul 2023
Opinión verificada
Ha tardado más de lo que ponía en llegar el paquete.
Por lo demás bien.
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24 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
15 jul 2023
Opinión verificada
La ropa bien pero las chanclas que me han mandado no mide los céntimetros que dice la talla que son 25 cm y eso siempre es la plantilla interior no la suela, he escrito y dice que está bien. Y si las quiero devolver me cuesta 14€.
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19 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. El numero que se le envio es el que solicito, EUR40/UK6.5. Segun la tabla de equivalencias de tallas de HOKA para calzado, la medida es 24.5 cms. Las zapatillas de numero EUR40.7/UK7 son para una medida de 25cms.
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Valoraciones importadas
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