El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
El perfume llegó precintado,en buen estado,me he asesorado y es original,no le doy 5 estrellas por que ha tardado 6 dias en llegar.
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15 sept 2023
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Me ha gustado, que ha llegado bien de tiempo, que se me avisó de un retraso, y que han tenido la amabilidad de enviarme un par de muestras!!! Muchas gracias
El producto perfecto, bien precio y envío muy rápido.
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12 sept 2023
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El estado de procesando mas rapido
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11 sept 2023
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Me ha encantado todo!! 🥰Estoy muy feliz con mi pedido y ha llegado muy rapidito en 3 dias!! Graciasss
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8 sept 2023
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Perfecto. El pedido llegó muy rápido.
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6 sept 2023
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Envío rápido y producto a buen precio!
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6 sept 2023
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Rapidez en el envío,responsabilidad,profesionalismo. Artículos excelentes
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5 sept 2023
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Prometen seguimiento en 24 horas, pero eso no sucede
porque su atención al cliente no da seguimiento a los correos electrónicos: también que no corrigen al transportista que la entrega no se hace correctamente y al parecer no se comunica ningún punto de recogida
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5 sept 2023
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Profesionales y comprometidos
Les hice una peticion ...y atendieron de inmediato lo q les pedi . Un 10 para ellos .
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5 sept 2023
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La rapidez del envío. La super responsabilidad y profesionalismo
A demás los pedidos vienen con regalitos
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4 sept 2023
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Aún no me ha llegado el pedido y ya hace más de dos semanas
Aún no me ha llegado el pedido que realicé hace más de dos semanas. Llevo una semana enviando emails y no me contestan. Llamo al teléfono desde hace una semana y no me contestan a ninguna hora. Les he escrito ya desesperadamente por instagram y tampoco. Voy a tener que ir a denunciar...
Muy descontento y no volveré a comprar nunca ningun producto de esta tienda.
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