El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
No puedo opinar, despues de hacerlo, y pagarlo, me llego un correo de que no habia stock.... Creo que tendrian que indicarlo antes de tramitarlo y pagarlo
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16 mar 2024
Opinión verificada
Muy buena experiencia
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12 mar 2024
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6 mar 2024
Opinión verificada
Solo he podido pedir un artículo del producto que me interesaba. Supongo que por falta de stock....
Un mejor información para el estado del paquete y envío más rápido
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21 feb 2024
Opinión verificada
Artículo pedido sin stock
Pedi un articulo que necesitaba para un regalo con envío 48h. Al ver que pasaba una semana entera y ya no llegaba a tiempo les tuvo que escribir y su respuesta fue que no estaba en stock el producto.
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18 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Muy buenos descuentos y muchas muestras.
Lo único que SEUR tarda varios días en la entrega.
Por lo demás, todo perfecto.
Lo recomiendo y yo repetiré.
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16 feb 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio,el envio vino muy bien y ademas con muestras de regalo
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15 feb 2024
Opinión verificada
Excelente.
La variedad de productos (incluso algunos que no encuentro en otras perfumerías on line), así como sus buenos precios.
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