El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
Envío ok, tuve un problema con el pedido, y que resolvieron rápido.
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22 dic 2023
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Y por que no se puede dar 0
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20 dic 2023
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INFORMACIÓN INCORRECTA, TARDE O UNA EXCUSA POR OTRO MOTIVO...
Me avisaron de una supuesta rotura de stock a los 9 dias de hacer el pedido.
Primera compra que intento hacer a traves de esta web...Por desgracia solo hay una oportunidad para causar una primera buena impresión, pero no ha sido el caso.
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20 dic 2023
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Eficacia
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15 dic 2023
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Después de más de 20 llamadas a atención al cliente sin repuesta me reembolsaron el dinero.
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14 dic 2023
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Muy satisfactorio y recomendable.
Aunque este último pedido ha tardado algo más en llegar, me gusta PERFUMES EDEN por sus buenos precios, gran variedad de productos y rapidez de llegada a Península.
No me gusta la empresa de transporte utilizada (SEUR) porque, lamentablemente a pesar de su nombre y prestigio, funciona francamente mal (de hecho en este último pedido he puesto una reclamación, y no es la primera)
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8 dic 2023
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Servicio sin problemas.
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3 dic 2023
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El pedido no llega
No ha llegado mi pedido después de 7 diaa
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23 nov 2023
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6 nov 2023
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El perfume parece más falso que un euro de madera, te tienes que echar medio bote para que huela algo y la fragancia no dura nada. Me puse el mismo perfume en la tienda del aeropuerto y me.ha durado un día entero. Hay una diferencia enorme!! No huele igual y no dura ni una tercera parte. Decepción total y estafa
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1 nov 2023
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El pedido no ha llegado. Los días 30 y 31 llamé varias veces por teléfono para saber el motivo del retraso y no contestan.
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28 oct 2023
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Es mi 1, compra, y fue todo bien, GRACIAS.
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26 oct 2023
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Me vendieron un producto del que no tenían stock
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18 oct 2023
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Creo que se olvidaron unos días pero me compensaron 😉
Buen servicio, fácil pagina web.
Mal la empresa de reparto. SEUR lleva el producto a las 4 de la tarde que nunca estoy y lo deja en otro establecimiento vecino que casi lo pierden
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