El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
Un poco de retraso con el envío, pero por lo demás sin problema.
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23 sept 2023
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18 sept 2023
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RAPIDEZ
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16 sept 2023
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Aun no ha llegado
Hace una semana que lo pedí, me traen uno equivocado y aun sigo esperando que me traigan el mio, genial todo
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15 sept 2023
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El perfume llegó precintado,en buen estado,me he asesorado y es original,no le doy 5 estrellas por que ha tardado 6 dias en llegar.
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12 sept 2023
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El estado de procesando mas rapido
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5 sept 2023
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Prometen seguimiento en 24 horas, pero eso no sucede
porque su atención al cliente no da seguimiento a los correos electrónicos: también que no corrigen al transportista que la entrega no se hace correctamente y al parecer no se comunica ningún punto de recogida
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4 sept 2023
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Aún no me ha llegado el pedido y ya hace más de dos semanas
Aún no me ha llegado el pedido que realicé hace más de dos semanas. Llevo una semana enviando emails y no me contestan. Llamo al teléfono desde hace una semana y no me contestan a ninguna hora. Les he escrito ya desesperadamente por instagram y tampoco. Voy a tener que ir a denunciar...
Muy descontento y no volveré a comprar nunca ningun producto de esta tienda.
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3 sept 2023
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Aun no he recibido el producto, muy descontento
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2 sept 2023
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entrega más rápida
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26 ago 2023
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Facilidad para comprar
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23 ago 2023
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He realizado 2 pedidos y nunca me han enviado los productos
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21 ago 2023
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Aún no me ha llegado el perfume y, supuestamente, me llegaba en 24 horas
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20 ago 2023
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Porque mi pedido ya debería tenerlo y no es así, creo que ya se pasó del tiempo estipulado.
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20 ago 2023
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TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO HAN PASADO 11 DIAS
TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO, Y EN EL NUMERO DE TELEFONO QUE TIENEN EN LA WEB NO RESPONDE NADIE. FATAL.
HAN PASADO 11 DÍAS.
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17 ago 2023
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Descontento
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
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13 ago 2023
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No llegó el pedido
Hice el pedido el 04/08/23 y hoy, 14/08/23, todavía no lo he recibido.
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