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farmaciaevacontreras.com
Valoraciones:

3682 valoraciones en los últimos 12 meses10.306 opiniones en total  

4,90
Excelente

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Valoración positiva más relevante

10 may 2024
 Opinión verificada
Cosas positivas y negativas: Positivas: Facilidad de comunicación con ellos a través de correo electrónico. Envío rápido y regalo de una piruleta que se comió mi hijo super ilusionado así que gracias. El paquete vino en óptimas condiciones. Negativas: Que si compras como invitado no puedes ver el seguimiento aunque uses el mismo email para abrir cuenta, así que recomiendo abrir cuenta antes de comprar. Tampoco me ha gustado la empresa repartidora Nacex, me llaman para decir que vendrá en un rato, al minuto recibo un mensaje de que no he estado en casa, llamo al repartidor y me dice que es un fallo que baje que va a entregármelo, 45 minutos me tuvo esperando abajo... Fue de vergüenza. Así que aunque en general no ha sido un desastre, no ha sido tan buena la experiencia como para repetir. Quizá si cambian la empresa repartidora, me animaría. Un saludo.

Valoración negativa más relevante

2 sept 2024
 Opinión verificada
Por lo visto llego muy rápido a Valladolid, el viernes Pero todavía no tengo el paquete El viernes estuve todo el día en casa con mi hija que no fue a trabajar por encontrase mal, recibo un mensaje de Nacex que no entregado por ausente, les llamo me dicen que el lunes en un punto de entrega. Otra mentira. Les llamo me dicen que hoy antes de las 20. Otra mentira. En atención al cliente que me busque la vida y que llame a la agencia o a vosotros. Así desde el viernes llamando, chateando, me han tratado fatal me han engañado y mentido. De que vale que vosotros los hagais muy bien al 100 por cien si trabajais con semejante empresa que va por decir algo al 0 por cien A mi me hace daño pero creo que a vosotros mucho más, es la peor forma de perder clientes Por cierto estaba muy contento con vosotros buenos precios atención y rapidez, pero con estos lo perdeis todo Espero que no trabajeis más con ellos por vuestro bien Yo no quiero ningún envío vuestro con esta gentuza
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Opiniones sobre farmaciaevacontreras.com

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 Clasificación  
Relevancia
(15)
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Restablecer
7 oct 2024
 Opinión verificada

Bajando el detalle con el cliente

Llevo un par de años comprando y siempre llega puntual y los precios suelen ser un poco más bajos. Pero últimamente han subido bastante precios, además antes tenían siempre un detalle cuando realizabas un pedido, empezaron con alguna muestra de productos hasta pasar a caramelos, pero esta vez nada de nada
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hace 13 días
 Opinión verificada

Mal servicio y poca comunicación

No envían el pedido porque no lo tienen en estoc y, además, no avisan que no tienen el producto. Dificultad para contactar con ellos via telèfono y correo electrónico. Por whatsapp contestaron al día siguiente pero sin acabar de concretar.
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8 oct 2024
 Opinión verificada

Pedido incompleto

Me ha llegado el pedido con dos producto menos e intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Subo prueba de los intentos para ponerme en contacto y sin resultado después de casi 25 min en espera y por WhatsApp más de lo mismo.
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SM
Sonia M.
Madrid
hace 2 días
 Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido , a pesar de que paguè la opción de 5,95€ para que llegase en 24-48h.
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hace 13 días
 Opinión verificada
Porque ponian productos que tenían y luego no ha sido verdad con lo cual no tengo lo que pedí
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hace 13 días
 Opinión verificada
He hecho un pedido de un medicamento que ya no necesito y sin tocarlo no lo puedo devolver
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2 sept 2024
 Opinión verificada

no llego

Por lo visto llego muy rápido a Valladolid, el viernes Pero todavía no tengo el paquete El viernes estuve todo el día en casa con mi hija que no fue a trabajar por encontrase mal, recibo un mensaje de Nacex que no entregado por ausente, les llamo me dicen que el lunes en un punto de entrega. Otra mentira. Les llamo me dicen que hoy antes de las 20. Otra mentira. En atención al cliente que me busque la vida y que llame a la agencia o a vosotros. Así desde el viernes llamando, chateando, me han tratado fatal me han engañado y mentido. De que vale que vosotros los hagais muy bien al 100 por cien si trabajais con semejante empresa que va por decir algo al 0 por cien A mi me hace daño pero creo que a vosotros mucho más, es la peor forma de perder clientes Por cierto estaba muy contento con vosotros buenos precios atención y rapidez, pero con estos lo perdeis todo Espero que no trabajeis más con ellos por vuestro bien Yo no quiero ningún envío vuestro con esta gentuza
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27 ago 2024
 Opinión verificada
El producto que enviasteis no es el que pedí. En la foto se ve, el primero es el que recibí, el segundo el que pedí. Lo lamento, lo pagué más caro porque era el que yo quería, pero recibí el barato al precio más caro.
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12 sept 2024
 Opinión verificada
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30 ago 2024
 Opinión verificada
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DL
24 jul 2024
 Opinión verificada

Cambien de empresa de transporte

Mi opinión acerca de la farmacia es muy buena PERO deben cambiar de transportista (NACEX,); es una pena que, dando tan buena calidad y tan buenos precios, tenga que dejar de comprar porque nunca sabes si vas a recibir la mercancía.
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22 ago 2024
 Opinión verificada

Llega tan tarde que ya había tenido que volver a comprar en otro sitio

Dinero gastado dos veces y un producto que era urgente y llega tan tarde que no sirve para nada. Pese a indicarlo a la tienda durante los días de espera no canceló la entrega tardía y se hizo pagar.
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28 jul 2024
 Opinión verificada
Me mandáis la valoración antes de que llegue el paquete de vergüenza
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16 ago 2024
 Opinión verificada
El pedido lo hice el martes y aun no lo he recibido
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3 ago 2024
 Opinión verificada
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20 jul 2024
 Opinión verificada
no es la empresa de los productos pero el reparto nefasto! no es recomendable
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6 jul 2024
 Opinión verificada
Se supone que tenía que llegar el pedido hace tres días.
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21 jul 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete
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12 jul 2024
 Opinión verificada
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19 may 2024
 Opinión verificada
Por colaborar con los correos que es el peor servicio. Pedí el producto de vuestra tienda porque lo necesitaba urgentemente. Los correos intento entregarlo el viernes el 17 de mayo a las 10:00. Quien está en casa a esa hora? Todo el mundo está trabajando. Pero lo pero es que no me dejo ninguna notificación, ni mandó un correo electrónico para saber el estado de mi pedido. Porque a lo mejor me hubiera ido a recogerlo de los correos. Estoy muy decepcionada. Porque sigo esperando sin sentido el producto que pedí porque lo necesitaba urgentemente y no sé cuando llegará. Creo que todo el mundo sabe el mal funccionamiento de los correos y me sorprende que las empresas siguen colaborando con ellos. Porque al final, es el cliente que sufre.
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