Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como el detalle de incluir pequeños regalos como piruletas o muestras en cada pedido. La atención al cliente es percibida como profesional, amable y resolutiva. Además, los precios competitivos y ajustados son una de las principales razones para elegir esta farmacia online. El cuidado y la calidad en el embalaje y la presentación de los productos generan confianza y satisfacción. Por último, la mayoría destaca que el proceso de compra online es sencillo, rápido y sin complicaciones. Algunos clientes han experimentado problemas puntuales de comunicación con el servicio de atención al cliente. Además, varios clientes reportan problemas recurrentes con la empresa de mensajería externa (Nacex), lo que afecta negativamente la experiencia de entrega.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfarmaciaevacontreras.com
(36)
(9)
(22)
(174)
(2688)
Verificada
Mi farmacia de confianza
Se ha convertido en mi farmacia de confianza. Siempre son muy rápidos y eficaces con los pedidos online, y se nota el cuidado y la atención que ponen en cada detalle. Los productos llegan perfectamente preparados y con una presentación impecable. Me ha sorprendido muy gratamente la calidad del servicio y, sin duda, seguiré confiando en ellos. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Le agradecemos sinceramente por confiar en nosotras como su farmacia de referencia. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de la más alta calidad y que su experiencia sea siempre satisfactoria. Su recomendación es un gran incentivo para seguir mejorando día a día.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Encantado comprando medicamento en la web
Como siempre es un placer realizar compras con vosotros, el proceso es fácil, la entrega es rápida y el único pero que puedo poner es que los repartidores no respetan la anotación de entrega que indico siempre. Soy una persona con movilidad reducida y estoy en silla de ruedas, por lo que en ocasiones no me da tiempo llegar a tiempo a la llamada del telefonillo, pido que se tenga paciencia por ello, y se llame varias veces pero nunca lo hacen.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimado Juan Carlos,
Le agradecemos sinceramente por confiar en nosotras y elegirnos para sus compras. Tomamos muy en serio sus comentarios, ya que nos comprometemos a ofrecer un servicio accesible y atento para todos nuestros clientes. Estamos viendo que le enviamos los pedidos mediante Nacex. Comentarle que trabajamos también con Correos Express. Si en un futuro nos vuelve a realizar algún pedido, sólo con indicarnos "enviar por Correos Express", podemos probar a ver si mejoramos la entrega. Muchas gracias de nuevo. Reciba un cordial saludo.
Verificada
Eché en falta que se indicaran los plazos de entrega al hacer el pedido online. No esperaba que el pedido tardara varios días en llegar desde otra ciudad. Sería bueno indicar esa información al realizar el pedido. Pero me encantaron los caramelos que me regalaron con el pedido, fue un detalle muy bonito.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Buenos días,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotras. Valoramos mucho su observación sobre la necesidad de brindar información clara acerca de los plazos de entrega, y le aseguramos que estaremos trabajando para mejorar la transparencia en este aspecto. Normalmente solemos entregar en 24 h. y por lo que vemos en el seguimiento de su pedido nos retrasamos por la falta de una unidad del producto. Con lo cual, salió de la farmacia el viernes y se entregó el lunes, ya que el fin de semana no hay reparto. Lamentamos todas las molestias ocasionadas y agradecemos tu tiempo en valorarnos y por supuesto sus estrellas.
Reciba un cordial saludo.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Me gusta porqué se siente cerca
Es la segunda vez que compro un medicamento en esta farmacia. El precio fué lo primero que me gustó, después vi que eran muy rápidos en la entrega. El pedido llegó bien envuelto y con detalle simpático. Ahora me gusta el precio, la farmacia e incluso me he dado un vuelta (virtual) por Tarazona! Ahora está mas cerca de mi. Gracias Eva!
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimado Ramón,
Nos encanta que esté satisfecho con nuestro servicio y más aún que haya conocido Tarazona aunque sea virtualmente. Esperamos que le haya gustado mucho nuestra Ciudad Mudéjar. Pero si tiene la oportunidad de venir a conocerla, todavía le gustará más y de paso, puede visitarnos. Muchísimas gracias por su valoración y por su tiempo.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
De 10, superrecomendables!
Muy amables, atentas, profesionales y resolutivas. Los productos tienen fechas de fabricación razonablemente recientes (frescura), y los envuelven con cuidado, añadiendo además un mimo en forma de golosina.
Se ocuparon de que el paquete, enviado con Nacex, llegase a día siguiente de salir de su farmacia. De 10, superrecomendable! 😊
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotras. En todo momento nos esforzamos por ofrecer un servicio cuidadoso y eficiente, asegurando que cada pedido llegue en las mejores condiciones y con ese detalle especial que nos caracteriza.
Esperamos seguir contando con su confianza y poder atenderle siempre con la misma dedicación.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
El pedido es tal cual lo que pedí y me fue entregado en el tiempo señalado. Lo único es que estuve atenta de recibirlo en el día señalado y nunca vinieron, después, reportaron que la dirección era incorrecta y dejaron el paquete en un punto de recogida.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Buenos días.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que el producto cumplió con sus expectativas y fue entregado en el tiempo señalado. Lamentamos los inconvenientes relacionados con la entrega y la dirección, y valoramos su comprensión.
Quedamos a su disposición para cualquier asistencia futura.
Verificada
Ya he pedido varias veces y todo a ido genial. El envío es rapidito, hay buena información sobre el proceso de envío y lo que más me gusta es lo bien que preparan el paquete para que todo llegue en perfecto estado. Además te envían una 🍭.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotras. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra que esos pequeños detalles, como el obsequio que acompañamos, contribuyan a mejorar su experiencia de compra.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Buenos precios, rapidez y formalidad.
Tienen buenos precios, son formales, rápidos y empaquetan todo al detalle incluyendo hasta un detalle de unos caramelos o piruleta. Y llegando a un mínimo el envío es gratis.
Siempre compro con ellos, todo un descubrimiento!
Si estaría bien descuentos por comprar de un mismo productos varias unidades (crítica constructiva)
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimada Lourdes,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras y por confiar en nosotras para sus compras.. Sus sugerencias sobre descuentos por la compra de varias unidades son muy valiosas y las tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio, decirle además que estamos trabajando en ello.
Reciba un cordial saludo de todo nuestro equipo.
Verificada
Buenos días, como dije facilidad en la compra, rapidez en la entrega facilitando punto de recogida y precios inmejorables. Era exceptico de comprar por el precio tan bueno pero no será la última vez. Seguir así
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Buenos días, Iñaki
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva con nosotras. Nuestro compromiso es ofrecer siempre la mejor calidad y servicio para superar las expectativas de nuestros clientes. Comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorando día a día.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Muy satisfecha con el pedido
Estoy muy satisfecha con los productos y el servicio recibido. Me puse en contacto con ellos para saber el estado del pedido y la persona que me atendió fue no solo muy simpática pero resolvió mi duda al instante. Sin duda volvería a comprar.
Verificada
Fiabilidad
Gran variedad de productos, rapidez en la entrega y fiabilidad. En cuanto a qué se podría hacer mejor, hay algunos productos que no suelo encontrar, tanto de medicamentos como de parafarmacia.
Verificada
Muy satisfecha con las compras.
¿Que podríais hacer mejor?
Este mensaje me llegó al spam. Lo ví de casualidad.
Hago la misma compra cada vez. Podría haber una forma de generar una compra recurrente. O un email recordatorio pocos días antes de la fecha prevista.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Buenas tardes Gloria,
le agradecemos su tiempo en valorarnos. Cuando entre en nuestra página, ¿no le aparece "repetir pedido"? hace poquito que pusimos esta opción para los clientes que hacen pedidos recurrentes.
¡Ya nos comenta en próximas ocasiones!
Nuevamente le agradecemos su valoración y confianza en nosotras. Reciba un cordial saludo.
Verificada
Destacable profesionalidad en cada detalle
Seguimiento del pedido actualizado continuamente, rapidez de envío, preparación del paquete con cariño y detalle, precios muy competitivos y destacable profesionalidad.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
!Buenos días!
Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia tan positiva. Intentamos trabajar con profesionalismo y dedicación para ofrecer precios competitivos y un servicio de alta calidad que refleje nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
Quedamos a su disposición para futuras ocasiones.
Verificada
Muy buena experiencia!
Super contento con la rapidez del envío. Hice el pedido el Miércoles y lo recibí el Viernes.
Además, he encontrado lo que buscaba (Nuxe crema hidratante hombre) al mejor precio online.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestro servicio. Nos esforzamos constantemente por brindar productos de alta calidad y un servicio eficiente que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Servicio eficiente y RÁPIDO, y también de agradecer la diligencia en el envío de Nacex, con la opción de concertar entrega en puntos de recogida.
Repetiré sin duda.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestro servicio. Estamos trabajamos constantemente para ofrecer soluciones cómodas y que faciliten la satisfacción de nuestros clientes.
Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Es la mejor farmacia y tienda online que he comprado. Los envíos súper, súper rápidos. Lo pedí un viernes y el lunes a media mañana lo tenía en mi casa. También agradecer y valorar en mi caso, la atención al cliente que es exquisita y atedieron mi solicitud muy muy rápido. Os lo recomendó totalmente. Farmacia Eva Contreras no es de 10, es de 100. Gracias
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimada Mari Carmen,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nuestra farmacia y tienda online. Nos complace saber que la rapidez en la entrega y la atención personalizada que recibió cumplen con sus expectativas. Su recomendación es muy valiosa para nosotras.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Siempre responden
Me gusta la farmacia Eva Contreras porque es de confianza; los pedidos llegan bien, los productos se corresponden con lo que aparece en el sitio web.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nuestra farmacia. Nos complace saber que confía en nosotras. Su satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir ofreciendo atención excelente y productos que realmente correspondan a lo que mostramos en nuestro sitio web.
Esperamos seguir siendo su opción de confianza en el futuro.
Verificada
Amé este lugar!!! Tenía miedo de que no fueran serios o simplemente fuera mentira, pero nooooooo, todo lo contrario que alegría recibir mi paquete en menos de 2 días waooo 🥺❤️. En mi pedido venía con detalles Unos dulces súper buenos. 🍭 Os amoooo volveré a pedir por aquí sin dudarlo 😭❤️❤️❤️
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Estimada jenifer
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva con nosotras. Nos llena de orgullo saber que superamos sus expectativas y que los detalles incluidos en su pedido fueron de su agrado. Su confianza y palabras nos motivan a continuar mejorando y brindando un trato especial a cada cliente.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Excelente servicio y gestión. Me gusta mucho el detalle de la piruleta. Muy profesionales y envío rapidísimo. Siempre es un placer contar con personas como vosotr@s.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio y gestión han cumplido con sus expectativas. Su reconocimiento es un motivador para seguir ofreciendo envíos rápidos y atención de calidad.
Esperamos seguir contando con su preferencia en futuras ocasiones.
Verificada
Buenos días,
Me gusta la rapidez de gestión y el empaquetado del pedido. Son muy eficaces. Y como siempre, muy simpático el detalle de la piruleta.
Respuesta de farmaciaevacontreras.com
Buenos días,
Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia positiva con nosotras y sus amables palabras. Su satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir brindándole un servicio de calidad.
Reciba un cordial saludo.