latiendadevalentina.com

Valoraciones:

Los precios de la tienda on line sin gastos de envío son superiores a la tienda física.

Para hacer una devolucion, lo que no veo normal es que se me bloquee la página mientras realizo el trámite de devolución y luego no pueda acceder a el si no es pidiéndolo por el chat, y a la segunda vez que me ocurre parece que os moleste, en segundo lugar se ve o bien que me equivoqué o nose que pasó me pone la devolución de uno de los artículos en tarjeta y yo no quería eso de hecho el otro artículo si aparece el reembolso,  vuelvo a hablar con vosotros para que me lo cambiéis y resulta que ahora tengo que esperar a que se produzca la devolución en tarjeta para que hagáis el reembolso,  para cuando entonces recibiré el reembolso? En 2025? Me parece un atraso el servicio que prestáis. Envié el paquete el martes y nose si lo habéis recibido y cuanto tardará la devolución. Aparte creo que pedir 3.90€ por devolver una compra en un punto,es excesivo, antes cobrabais 1€.  Pedido Nº740739 

No puedo entrar en mi sesión, "hablo con el chat" y es un robot, tengo que devolver unos artículos y no puedo y no quiero que se pase el plazo.

Pedí el Blazer rosa. Vino con defectos, las costuras acabadas mal, un botón colgando y la solapa con un lado más largo que el otro. Se ve muy diferente de las fotos y las sesiones Live. Lo que tiene que ver con logística, todo muy bien. Calidad del producto, casi mala.

Mejorar la atención al cliente en la web, mejorar las devoluciones, no volveré a comprar aquí.

No he recibido la ropa todavía, pero no me la han enviado a casa sino que tengo que ir a la tienda cuando no he elegido esa opción, asique no sé si me lo devolverán porque me es difícil ir allí

Tenían que haber venido a por una devolución y no ha venido el repartidor, y otro tema es el de los reembolsos que deberían de ser en menos tiempo ya que, cuando Comoras te lo cogen en ese instante...

Los gasto de envío y los gastos de devolución corren a cuenta del cliente, al final sale cara la ropa

He comprado un pantalón jean blanco y a las dos horas de llavarlo me viene enorme. Ahora me lo tengo que quedar sin poder ponérmelo. Dinero totalmente perdido. Cada vez peor calidad...

Como les he comentado anteriormente SI tienen una devolucion pendiente de reembolsarme el importe de mi pedido, desde hace más de quince días. Ustedes por mail me contestan diciendo que está en trámite y que me llegará pero NO LLEGA y ese dinero tengo yo que devolverlo. Me parece un servicio nefasto.

La ropa llega arrugada y con muy mala presentacion Al hacer la devolución tardan mucho en devolver el importe Despues de 15 días sigo esperando.

Hola hice el pedido el día 30 y aún no me ha llegado,,,hace varios días que pone enviado

No me ha llegado el pedido

Siempre me tiene que llamar el repartidor porque la dirección de la etiqueta está incompleta a pesar de que yo la tengo bien puesta en el pedido. Es la segunda vez que me ocurre y habiéndoles escrito email diciéndoselo.

Me habéis cobrado la prenda que compré y a la fecha de hoy no he recibido nada😡. Y encima tardáis un montón en enviar un paquete!!! Más de una semana!! Suelo comprar mucho online, es la primera vez que la entrega tarda más de una semana y que se cobra con tanta antelación. No creo que vuelva a comprar en Valentina!!!

A mi la ropa de Valentina me encanta. Lo que tenéis que mejorar es en logística, o a la hora de poner una oferta. No digas en todos los correos con este código haz tu pedido y gastos de envío gratis y que luego tengo que pagar los gastos de envíos. Por la página web pues no compraré más, iré a tienda física