La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
El envio esta fuera de la tienda desde hace dias y aun no me han llegado. Cambiar de empresa de envio de paquetes porque no cumple con los plazos. Desde ayer a las 8h esta en reparto y aun no ha llegado.
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4 dic 2023
Hola Yosune1 Muchas gracias por tu reseña, nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
13 nov 2023
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en la web me indicaron que el pedido me llegaría al dia siguiente, no me actualizaba el envío y me llego dos dias despues. La ropa la necesitaba para un evento en concreto y no la pude usar
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14 nov 2023
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
22 nov 2023
Opinión verificada
Los pedidos no llegan en el tiempo estipulado. De 72h ha tardar 2 semanas. El trato al cliente deja mucho que desear, ni ellos mismos se aclaran cuando y como hacer una devolucion
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23 nov 2023
Hola María José! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
20 nov 2023
Opinión verificada
compré mucha ropa de verano y encantada, pero con la de invierno bastante decepcionada, además de los gastos para descambiar, por mi parte, de momento, he terminado con vosotros.
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21 nov 2023
Hola Guadalupe! Muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría mucho que te pusieras en contacto con nosotras a través de nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos lo ocurrido y así poder mejorar. Un saludo :)
6 dic 2023
Opinión verificada
No me han entregsdo el pedido todavía después de 72h. Pedido el día 30 de noviembre y sin respuesta por parte de ellos.
No cogen el teléfono nunca cuando llamas a información.
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12 dic 2023
Hola Noelia! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
5 dic 2023
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Las devoluciones son horrorosas. Correos express no funciona, no se presentan cuando dicen. La etiqueta que envían no sirve en el pick up de correos y así van pasando los días…
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22 nov 2023
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Las entrega mediante DHL son nefastas, nunca lo dejan en el domicilio para ahorrarse el viaje, lo dejan en sus puntos de recogidas para que el cliente tenga que ir a buscarlo!
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23 nov 2023
Hola Candelaria! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
14 nov 2023
Opinión verificada
Las tallas son una locura. Compré 2 vestidos del mismo corte en dos tallas distintas y para mí sorpresa el vestido de la talla inferior era más grande que el otro...
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16 nov 2023
Hola Estefanía! Muchas gracias por tu valoración. Siempre que lo necesites puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y comentarnos cualquier duda o incidencia que tengas con nuestros productos y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
8 nov 2023
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Cuando ha llegado la ropa no paraba de salir tejido del producto,salían muchas pelusilla de la ropa y la chaqueta deja peludas blancas en los chalecos de abajo
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9 nov 2023
Hola Marisa! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
22 nov 2023
Opinión verificada
No cobrar gastos de devolución sobre todo de cambios dectalla.
Que los talkajes estén bien, cada prenda talla muy distinto entre ellas y con lo habitual
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23 nov 2023
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración! Puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com . Un saludo :)
18 dic 2023
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Hice el olvido el lunes 11/12/23 a día de hoy no lo he recibido todavía, llamo atención al cliente y siempre comunicando, un poco d informalidad
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19 dic 2023
Hola Ana! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad.
9 dic 2023
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Llevo varios días esperando que vengan a recoger un paquete de un devolución. He llamado y mandado varios email y el paquete sigue aquí.
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12 dic 2023
Hola Belen! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de la recogida con la mensajería para que pasen a recogerlo a la mayor brevedad. Un saludo!
20 nov 2023
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Mala calidad y política engañosa
Mil pegas para las devoluciones, no cumplen lo que pone en su política. Cálidad de la ropa muy mediocre para el precio, no lo recomiendo
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21 nov 2023
Hola Nuria! Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos lo que nos indicas, puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos que ha ocurrido y poder ayudarte. Un saludo :)
28 nov 2023
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La ropa es de baja calidad y cuando compro se acaban las tallas ,es casi imposible coger las ofertas,siempre dejo la compra a medias
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30 may 2023
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El pedido estaba en enviado y porque llamé a atención al cliente y me dijeron que llevaba en la tienda más de 10 días y yo esperando
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11 dic 2023
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Vestido roto
Os escribí un mail explicando que había recibido el vestido con un agujero y todavía no me habeis contestado dando solución
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12 dic 2023
Hola Cata! Lo primero de todo, sentimos las molestias ocasionadas y gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Nuestro plazo de respuesta es de 24/48h laborables, hemos revisado tu incidencia y vemos que ya te hemos dado respuesta vía mail para solucionarlo a la mayor brevedad. Un saludo!
15 nov 2023
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De momento no puedo opinar porque no he recibido el pedido. Esto es culpa del transportista. De 24 a 72h nada de nada.
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16 nov 2023
Hola Mónica! Sentimos mucho las molestias y la demora. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y te informaremos a la mayor brevedad. Siempre que lo necesites, puedes contactar con nosotras en el mail transporte@latiendadevalentina.com y solucionaremos cualquier problema con tu pedido. Un saludo!
20 nov 2023
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La calidad de la ropa es pésima
Q pena de tienda….antes tenían ropa bonita,con estilo y de cierta calidad.
Ahora es peor que la ropa de mercadillo
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21 nov 2023
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración! Puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos que ha ocurrido y así poder ayudarte. Un saludo:)
26 dic 2023
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En la compra no se informa del plazo de entrega, y después de más de 15 días aún no tengo el artículo que compré
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27 dic 2023
Hola Rocio. Gracias por tu valoración, no te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
30 nov 2023
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los gastos de envio cobrarlos por cada cambio de talla o devolucion y tambien por el pedido..no interesa comprar
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4 dic 2023
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.