La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
compré mucha ropa de verano y encantada, pero con la de invierno bastante decepcionada, además de los gastos para descambiar, por mi parte, de momento, he terminado con vosotros.
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21 nov 2023
Hola Guadalupe! Muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría mucho que te pusieras en contacto con nosotras a través de nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos lo ocurrido y así poder mejorar. Un saludo :)
19 nov 2023
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Siempre sucede algo …. O está defectuoso, o llega mal empaquetado, o no hay lo que pido ….
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20 nov 2023
Hola Esther1 Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para que nos puedas indicar que ha ocurrido. Un saludo.
16 nov 2023
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La calidad en el acabo (costuras frágiles) no merece pagar el precio que le ponen.
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17 nov 2023
Hola Milagros! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a conocer vuestra opinión la cual es muy importante para seguir mejorando. Sentimos mucho que no haya sido lo que esperabas. Nuestros diseños se componen de diferentes tejidos y composiciones. Te agradeceríamos que nos informases de cualquier cosa que consideres que podemos mejorar en el mail calidad@latiendadevalentina.com . Mil gracias y que tengas un buen día!
16 nov 2023
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Pues solicite pago contrareembolso porque no sabía que tenía coste, no me lo informo hasta que ya era tarde. Mandé mail para cancelar la compra y que me cambiaran forma de pago y me contestaron que ya no se podía .
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20 nov 2023
Hola Rosina! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! :)
15 nov 2023
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Llevo muchisimo tiempo comprando a valentina antes mandaban constantemente cupones del 10 y 20 % y cupones de 3'45 y nos quito lo del outlet a 5€ creo que a los clientes deberia mirar un poco por nosotros ya que siempre estamos comprando en mi familia somos 3 personas siempre comprando
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15 nov 2023
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A veces la ropa es demasiado cara para la calidad que ofrece.
Últimamente compre un abrigo 40 euros sin botones, sin bolsillos con el cinturón descosido ..en fin no vale lo que cuesta.
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16 nov 2023
Hola Inma! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a mejorar. Lo primero, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, ya que no es lo habitual en Valentina. Queremos informarte que tenemos a tu disposición, el dpto de incidencias donde te resolverán siempre cualquier problema con alguno de nuestros productos sin coste para ti digiriéndote al correo incidencias@latiendadevalentina.com siempre que lo necesites. No te preocupes, vamos a contactar contigo para poder ayudarte y solucionaremos la incidencia. Un saludo!
15 nov 2023
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15 nov 2023
Opinión verificada
De momento no puedo opinar porque no he recibido el pedido. Esto es culpa del transportista. De 24 a 72h nada de nada.
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16 nov 2023
Hola Mónica! Sentimos mucho las molestias y la demora. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y te informaremos a la mayor brevedad. Siempre que lo necesites, puedes contactar con nosotras en el mail transporte@latiendadevalentina.com y solucionaremos cualquier problema con tu pedido. Un saludo!
14 nov 2023
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Hay prendas que la escasa calidad de las costuras y acabados hacen que tengan un precio muy elevado
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16 nov 2023
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración,la cual nos ayuda a seguir mejorando. Nos sería de gran ayuda que nos comentaras cualquier sugerencia , consulta o incidencia que tengas sobre los productos recibidos en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
14 nov 2023
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Q pena la ropa q vendéis antes tenia cierta calidad, ahora peor q si fuese ropa de mercadillo barato. Y
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16 nov 2023
Hola Maria Dolores! Gracias por tu valoración, sentimos mucho que no hayas sido lo que esperabas. Nos sería de gran ayuda que nos comentaras cualquier sugerencia , consulta o incidencia que tengas sobre los productos recibidos en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
14 nov 2023
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Las tallas son una locura. Compré 2 vestidos del mismo corte en dos tallas distintas y para mí sorpresa el vestido de la talla inferior era más grande que el otro...
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16 nov 2023
Hola Estefanía! Muchas gracias por tu valoración. Siempre que lo necesites puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y comentarnos cualquier duda o incidencia que tengas con nuestros productos y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
13 nov 2023
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Decepcionada
Algunos diseños son bonitos, pero no son prendas de calidad para el precio que tienen, mal rematadas , se que hay mucho trabajo tras una prenda , pero la calidad es insuficiente y cuando el tejido es ralla o estampados no casan los dibujos dando sensación de mala calidad, en verano hacen cosas que me gustan pero la colección de invierno no, he comprado muchísimo en Valentina pero cada vez menos, encuentro cosas mejores en otros sitios relación calidad precio
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14 nov 2023
Hola Loli! Muchas gracias por tu valoración! Detrás de cada prenda hay mucho trabajo y mucho cariño e interés porque os guste tanto como a nosotras! Un saludo :)
13 nov 2023
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en la web me indicaron que el pedido me llegaría al dia siguiente, no me actualizaba el envío y me llego dos dias despues. La ropa la necesitaba para un evento en concreto y no la pude usar
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14 nov 2023
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
12 nov 2023
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Aún no me ha llegado, lo pedí el lunes 6 nov.
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13 nov 2023
Hola Marta! Lo primero de todo pedirte disculpas por las molestias y la demora, vamos a revisar tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
12 nov 2023
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Fatal , a una semana de comprar el artículo y no me ha llegado, fatal!
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13 nov 2023
Hola Marta! Lo primero de todo pedirte disculpas por las molestias y la demora, vamos a revisar tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
11 nov 2023
Opinión verificada
Devolver sin tener que imprimir tú las etiquetas
Me gustaría que la devolución fuese más fácil: no tener que imprimir etiquetas porque en el pedido ya se ha adjuntado la etiqueta de devolución y más puntos de entrega. Echa para atrás comprar on-line si després tienes que hacer esta gestión.
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13 nov 2023
Hola Angela! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo!
11 nov 2023
Opinión verificada
El servicio de transporte. Yo no puedo esperar un día entero a que vengan. Igual q ellos yo también trabsjo y no estoy en casa. Ampliar los puntos de pick up sin deber de pagar. Yo compro online mucha ropa y es un servicio pésimo el q prestáis en el transpirte. Tampoco he tenido q imprimir nada. Me venia una bolsa para hacer devolución, lo llevas a un pick up, y leían mis datos en la nolsa con un lector y todo correcto
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13 nov 2023
Hola Carmela! Agradecemos tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Cualquier duda o problema con la mensajería puedes contactar con nosotras en el mail transporte@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
11 nov 2023
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Dhl ha entregado el envio a otra persona pero a mi no me ha llegado
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13 nov 2023
Hola Yesika! Sentimos mucho las molestias ocasionadas, no te preocupes, vemos que ya se está averiguando lo ocurrido con la mensajería para poder solucionarlo a la mayor brevedad. Un saludo!
9 nov 2023
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Los envíos tardan demasiado
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10 nov 2023
Hola Mar! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
9 nov 2023
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Tuve que cambiar la talla y he pagado los gastos de envio por el pedido y luego otra vez por la devolucion. Algo que me ha sorprendido para mal. Es un abuso
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10 nov 2023
Hola Laida! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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