La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Pedí el Blazer rosa. Vino con defectos, las costuras acabadas mal, un botón colgando y la solapa con un lado más largo que el otro. Se ve muy diferente de las fotos y las sesiones Live.
Lo que tiene que ver con logística, todo muy bien.
Calidad del producto, casi mala.
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hace 2 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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hace 3 días
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Los diseños son bonitos pero las prendas estan mal acabadas (cosidas)
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hace 3 días
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Muy buen servicio y el producto se ajustaba a lo que se ve en la foto
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hace 3 días
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Pésima experiencia
Mejorar la atención al cliente en la web, mejorar las devoluciones, no volveré a comprar aquí.
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hace 2 días
Hola Desireé. Gracias por tu valoración. Hemos revisado tus consultas para saber lo ocurrido y vemos que desde el departamento de atención al cliente resolvieron tu consulta con respecto al trámite de tu devolucion, el cual no finalizaste correctamente en dos ocasiones, cancelando estos trámites para que volvieras a tramitarlo correctamente. Cualquier otra duda o consulta, no dudes en escribirnos a contacto@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
hace 3 días
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diseño precioso pero falta de calidad
La ropa tiene un diseño precioso y moderno pero creo q le falta un poco de calidad, aunq fuera un poco más cara, si tuviera más calidad compraría más. Y talla muy grande, en mi caso nunca uso una 36 y en vuestra marca sí.
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hace 4 días
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Insuficiente
Tenían que haber venido a por una devolución y no ha venido el repartidor, y otro tema es el de los reembolsos que deberían de ser en menos tiempo ya que, cuando Comoras te lo cogen en ese instante...
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hace 3 días
Hola Pilar. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Hemos revisado el estado de la recogida y vemos que ayer intentaron hacer la entrega ayer mismo pero no fue posible y está programada de nuevo para hoy. Por otro lado la devolucion que tienes pendiente está en curso ya que llegó a nuestros almacenes el 6/5 y quedará realizada a la mayor brevedad. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición en el correo calidad@latiendadevalentina.com.
hace 4 días
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hace 4 días
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Me ha gustado mucho el trato por teléfono,el envío rapidisimo y la tienda on line todo muy bien explicado.
Las tallas si que vienen mas grandes de lo especificado.
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hace 4 días
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La compra se correspondía con la foto de la web. El envío rápido y puntual.
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hace 5 días
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Los gasto de envío y los gastos de devolución corren a cuenta del cliente, al final sale cara la ropa
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 4 días
Hola Isabel. Gracias por tu valoración. Tienes la opción de tramitar tu devolucion sin coste para ti, escogiendo la devolucion en tarjeta regalo la cual no tiene caducidad y podrás utilizar cuando quieras en un nuevo pedido. Cualquier duda puedes escribir un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
hace 5 días
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He comprado un pantalón jean blanco y a las dos horas de llavarlo me viene enorme. Ahora me lo tengo que quedar sin poder ponérmelo. Dinero totalmente perdido. Cada vez peor calidad...
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hace 4 días
Hola Elisabeth! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a contactar contigo desde nuestro departamento de incidencias para revisar lo ocurrido y ofrecerte la mejor solución posible. Un saludo!
hace 5 días
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Como les he comentado anteriormente SI tienen una devolucion pendiente de reembolsarme el importe de mi pedido, desde hace más de quince días. Ustedes por mail me contestan diciendo que está en trámite y que me llegará pero NO LLEGA y ese dinero tengo yo que devolverlo. Me parece un servicio nefasto.
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hace 4 días
Hola Carmen. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, revisaremos el estado de tu devolucion para que quede realizado a la mayor brevedad y recibirás un mail de confirmación con tu devolución. Un saludo!
hace 5 días
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La ropa llega arrugada y con muy mala presentacion
Al hacer la devolución tardan mucho en devolver el importe
Despues de 15 días sigo esperando.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 5 días
Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Sentimos mucho que hayas tenido mala experiencia y nos sorprende tu comentario, ya que las prendas vienen embaladas y planchadas individualmente desde fábrica, igualmente siempre que recibas alguna de nuestras prendas en mal estado puedes escribirnos un mail a incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad. Por otro lado vamos a revisar el estado de tu devolucion para que quede realizada a la mayor brevedad. Un saludo!
La compra es fácil y rápida. El servicio post venta excelente. Los precios han subido bastante desde que empecé a comprar. Algunas prendas son de mejor calidad pero otras no y las han subido todas
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hace 6 días
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Presentación del paquete y calidad de los artículos
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hace 6 días
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Ideal para talla grande
Es de las pocas tiendas que ofrecen ropa talla grande y de moda sin ser sacos, lo único a tener en cuenta es que ya no ofrecen para la talla 50 cosa que antes sí. Y lo único cambiar un poquito el patronaje de los vestidos, la mayoría tienen el corte de modelos anteriores cambiando tela.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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