La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Siempre contenta, por decir algo que enviaseis a las clientas a coste 0
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hace 8 días
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Siempre me tiene que llamar el repartidor porque la dirección de la etiqueta está incompleta a pesar de que yo la tengo bien puesta en el pedido. Es la segunda vez que me ocurre y habiéndoles escrito email diciéndoselo.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 6 días
Hola Amalia! Gracias por tu valoración. Hemos revisado lo ocurrido y vemos que al ser una dirección muy larga ya que escribes todo con letras, se corta en los datos de la etiqueta, ya que no caben todos los caracteres. Como te indicamos, en nuestro sistema se ha corregido, pero siempre que hagas un nuevo pedido debes acortar lo máximo posible todos los datos de la dirección, omitiendo las palabras "número", "piso"... Cualquier duda o consulta, puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!
hace 8 días
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hace 9 días
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Me gustan los precios y los diseños. Si es cierto que la calidad no es muy buena, pero por el precio que tiene no se puede pedir más. En uno de los vestidos que era blanco me tuve que comprar un forro porque se transparentaba, eso en las que tenemos talla mas grande no es de mucho agrado. Eché de falta eso, un pequeño forro aunque fuese basico
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hace 9 días
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Me gusta lo rápida que son en enviar los pedidos, deberían de mejorar como las tarjetas regalos que la podamos usar en tiendas físicas.
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hace 9 días
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hace 10 días
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Pedido hecho el 27 de abril y a día 2 de mayo sigue en preparacion
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 9 días
Hola Lola! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad sobre su estado. Un saludo!
hace 10 días
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hace 10 días
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Horrible con los gastos de devolución
Si en tu ciudad no hay tienda de Valentina mejor no pedir. Porque hay gastos de envio y tambien de devolución. A parte, me quitar on 1 € de cada prenda que devolví, horrible. La calidad precio del producto correcta
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 9 días
Hola Nuria! Gracias por tu valoración la cual nos ha sorprendido mucho lo que comentas. Cuando tramitas tu devolucion tienes la opcion gratuita para poder devolver tu pedido y la opción de pago, puedes escoger la que tu prefieras. Con respecto a que lo que comentas que te hemos descontado 1€ por cada prenda que devuelves, no entendemos a que te refieres ya que eso no es así en absoluto. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
hace 10 días
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hace 10 días
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hace 10 días
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hace 10 días
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Los envíos tardan demasiado para tener que pagarlos, mi pedido fue hecho el día 25 de abril y aún no recibí nada
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hace 10 días
Hola María! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
hace 11 días
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Hice el pedido el día 13 de abril y aún no lo he recibido
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hace 10 días
Hola Naty. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido se encuentra en preparación para salir. Ten en cuenta que pediste prendas en preventa, la cual se informa en la fecha que enviaremos tu pedido. Cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotras en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
hace 11 días
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hace 11 días
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Muy bien!!! Contenta con las prendas y el envoltorio y detalle de compra. Gracias
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hace 11 días
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Mal, hace una semana que he echo el pedido y no siquiera lo han enviado, me gusta su ropa pero dudo que vuelva a comprar ni a recomendarla.
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hace 10 días
Hola Silvia! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos lo antes posible. Un saludo!
hace 12 días
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Hace ya 8 días que hice la compra y no he recibido mi pedido, esto suele ser habitual desde hace un tiempo, pero es que ahora en ATC ayer me dicen que lo van a consultar en almacen y noi han contestado. Ya no me va a volver a pasar eso seguro, después de dos años comprando, no estamos para estar suplicando recibir las compras..., todo cansa.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 10 días
Hola Maria! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.