Me ha gustado la atención personalizada que tienen por wasap. Son muy rápidos en contestar todas tus dudas e inquietudes. Además los productos llegan en el tiempo estipulado, en mi caso en menos de 48 horas ya estaban en casa. En mi primer pedido, además me hicieron un regalo de una crema con un tamaño considerable aunque es una pena que en los siguientes pedidos no tuvieran ese detalle, ya que solo mandaron una pequeña muestra. Hay tiendas online que cuidan más eses detalles, que ya sé que no tienen que hacerlo, pero que siempre se agradece y es un plus para tus próximas compras. Pero en general es un buen sitio para comprar con precios bastante competitivos. Recomendable.
Cuando trajeron el pedido supongo q no habría nadie en casa pues me lo tiraron x encima de la puerta dejándolo a pleno sol, cuando tendrían que llamar y no dejarlo al sol cuando es medicación nose las horas que estaría que hago con las pastillas me las tomo a riesgo de q estén en mal estado? Lo siento pero malisima experiencia, el pedido se tramitó muy rápido eso estupendo pero con estas entregas pues la verdad no vuelvo a comprar
Normalmente cuando pido en farmacias online me han venido muestras de otros productos, en este caso no ha sido así. He echado eso en falta. El producto bien y más barato que en otros sitios.
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Respuesta de farma13.com
21 jun 2023
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Siempre intentamos poner detallitos a los clientes pero en muchas ocasiones no disponemos de muestras porque dependemos de las que nos den los laboratorios , pero siempre nos gusta ser agradecido con vosotros y vosotras ¡Te esperamos de nuevo en Farma13!
15 may 2023
Opinión verificada
Pedidos con pocas muestras
Hice un pedido grande de productos y sólo incluyeron una pequeña muestra en la caja. En otras farmacias con pedidos de menor importe incluyen más muestras de productos.
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Respuesta de farma13.com
17 may 2023
Buenas tardes, siempre intentamos aportar a los pedidos todas las muestras que podemos pero no siempre tenemos a nuestra disposición. Nos gusta mandar muestras para agradar a nuestros clientes pero nosotros dependemos de lo que los laboratorios nos traigan.
17 dic 2023
Opinión verificada
En los gastos de envío que son muy caros y en el transporte, la empresa con la que trabajan no cumple plazos ni avisa si no estás en casa.
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Respuesta de farma13.com
22 dic 2023
Gracias por tu comentario. Nos apuntamos la sugerencia y siempre trabajamos para mejorar el servicio. Respecto a la empresa de transporte a nosotros tampoco nos gusta que no se cumplan y es algo que intentamos que mejoren, pero dado las fechas señaladas ellas mismas nos han dicho que están teniendo muchos retrasos en las entregas. ¡Te esperamos de nuevo en Farma13!
10 may 2023
Opinión verificada
No deberían de enviarnos productos con taaan poca fecha de caducidad!!
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Respuesta de farma13.com
11 may 2023
Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas. Para estos productos solemos tener descuento y además avisar de su fecha para que los clientes que lo compran lo sepan ¡Te esperamos de nuevo en Farma13!
17 jun 2023
Opinión verificada
Rapido y bien pero 3 de las 4 latas con desperfectos de transporte
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Respuesta de farma13.com
19 jun 2023
Lamentamos las molestias ocasionadas por el transporte. Si necesitas que te volvamos a mandar las latas de nuevo ponte en contacto con nosotros a través de nuestro número 650 466 550 para poder solucionar la incidencia.
Un saludo
29 may 2023
Opinión verificada
No tienen ni un detalle de incluir alguna muestra de cremitas
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Respuesta de farma13.com
30 may 2023
Buenos días, siempre intentamos incluir alguna muestra pero como bien hemos dicho otras veces, nosotros dependemos de los laboratorios que nos dan las muestras. Si el laboratorio trae pocas muestras intentamos repartirlas pero no siempre llega para todos, lamentamos que te hayas sentido así ¡Te esperamos de nuevo en Farma13!
22 nov 2023
Opinión verificada
Eficiencia y prontitud en la entrega del pedido.
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Respuesta de farma13.com
23 nov 2023
Muchas gracias por tu comentario. Estaremos encantados de volver a atenderte ¡Te esperamos en Farma13!
28 ago 2023
Opinión verificada
El embalaje no es bueno.
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Respuesta de farma13.com
4 sept 2023
Lamentamos que el embalaje no haya llegado en buenas condiciones. Si a causa del embalaje has tenido algún problema con el producto puedes ponerte en contacto con nosotros al 650 466 550.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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