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Vanessa Calzados
Valoraciones:

378 valoraciones en los últimos 12 meses556 opiniones en total  

4,81
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 30 nov 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Vanessa Calzados cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

20 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la veracidad de la información: el botín es muy cómodo. También es importante la información del estado del pedido que vais enviando, la entrega ha sido correcta en tiempo/protección del pedido, y me ha encantado lo detallistas que sois con la envoltura (preciosa bolsa de envío y en el interior bolsa de la tienda, gracias!)Me ha faltado más información. Podríais añadir una información bastante más detallada del calzado que vendéis, fotos de toda la parte superior del zapato; ya que no se puede probar y se compra por lo que se lee y observa, estaría bien poder ver todo el empeine y la forma de la puntera. Al menos yo me aseguro bastante de lo que voy a comprar online y me dejo guiar por mi intuición, porque odio hacer devoluciones. Espero recibir en breve el correo del feedback de vuestra tienda de calzado infantil para opinar. Satisfecha con mi compra
LS
Laura S.
Tarragona

la valoración más crítica

5 dic 2023
 Opinión verificada
Ayer mismo acudí a tienda para cambiar de talla unos zapatos que compré ONLINE para mí niña en black friday, me dijeron que tendría q pagarle diferencia cuando yo iba a cambiarlos de talla, evidentemente me hicieron la devolución porque era la opcion q me daban o comprarlo a su precio....no se que politica de empresa teneis o como funciona vuestras promociones lo que se que llevo muchos años en tienda trabajando y x cambios d talla deben respetar precio de promoción, pero bueno poe mi parte lo unico que habeis perdido 1 clienta y no pasara nada pero queria q supierais mi experiencia. Un saludo
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Opiniones sobre Vanessa Calzados

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(34)
(3)
(2)
(6)
Restablecer
hace 2 días
 Opinión verificada
profesionalidad y seriedad
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9 abr 2024
 Opinión verificada
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3 abr 2024
 Opinión verificada
Zapato cómodo pero tiene demasiada horma.
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18 mar 2024
 Opinión verificada
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17 feb 2024
 Opinión verificada
Muy contenta con el producto,seguiré comprando
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23 feb 2024
 Opinión verificada
productos de calidad a buen precio
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6 mar 2024
 Opinión verificada
Llegó rápido y son como esperaba
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8 mar 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Envío rápido.
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20 feb 2024
 Opinión verificada
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23 ene 2024
 Opinión verificada

Tiempo de envio

En el momento de hacer el pedido no queda claro el plazo del envio eso crea confused. Uno de los producto no tiene buena termination. No es muy claro cual es el stock en tienda para pedir mas unidades. Tambien aclaro que estoy satisfecha en como fue empaquetado y lo rapido y eficaz en hora buena espero seguir siendo su cliente por muchos años. Un Saludo
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30 ene 2024
 Opinión verificada
Me a gustado que llegó muy rápido aunque yo tuve un problema que me quedaba un poco grande pero me ofrecieron devolver y yo preferí quedarmelo
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23 ene 2024
 Opinión verificada
Buena calidad de producto y tiempo estimado de llegada normal. Muy contenta con el pedido,
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31 ene 2024
 Opinión verificada
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7 feb 2024
 Opinión verificada
Hice pedido y al devolver me mandan un correo donde pone 4,5 gastos y no especifican nada más, me cobran 9 y resulta q la cláusula 9 dice q no tb te cobran los de envío si devuelves.... Nunca en mi vida, en mi caso pague 9 euros por unas botas q no me valían... Me salió caro el asunto.... Y encima agradables na de na.... Nunca más
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Respuesta de Vanessa Calzados
8 feb 2024
Cuando solicitó la devolución recibió un correo donde le explicamos como debe proceder. Le comentamos que es usted quien nos debe hacer llegar el pedido pero que por 4,50€ le podemos emitir una etiqueta de devolución para que le sea más económico (pueden llegar a cobrarle entre 8€ - 10€). Usted pidió que lo gestionáramos nosotros. En el caso de los gastos de envío, nunca los reembolsamos a no ser que la devolución sea por algún defecto del producto, tal como explica en las condiciones de contratación que acepta al realizar la compra. Le hemos respondido correctamente a todos sus correos explicándole los pasos de la devolución en cada momento.
27 ene 2024
 Opinión verificada
Pasados 7 días no he recibido el pedido. Lo hevreclamadony estoy a la espera de saber donde está mi pedido. La agencia dice entregado y no ha llegado nada. Cuando se solucione el problema volveré a valorar
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Respuesta de Vanessa Calzados
29 ene 2024
Damos por resuelta la incidencia ya que el pedido se había entregado al conserje del edificio. Un saludo. --------- Hemos reclamado el envío a la agencia y estamos a la espera de la confirmación de geolocalización. Volvemos a reclamar y le contactaremos por privado. Disculpe las molestias.
13 feb 2024
 Opinión verificada
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12 dic 2023
 Opinión verificada

Una sandalia unn poco gastada

Una de las sandalias tenías desperfectos en la hebilla, raspada, desgastada. La parte de la suela también parecía usada, el nombre dorado de la marca apenas estaba visible por el desgaste.
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18 jul 2023
 Opinión verificada

Error en color

El número era correcto pero no el color. Con un mensajero me han enviado las correctas y en ese mismo momento he devuelto las erróneas.
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1 oct 2023
 Opinión verificada
Der Schuh ist leider nicht wie in der Beschreibung angegeben aus Leder sondern Kunstleder
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14 jun 2023
 Opinión verificada
Compré unas sandalias el número lo pedí mal llamé por tlfno y ya lo van a cambiar,gracias
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