Hola. A pesar de haber llegado una figura rota durante el transporte, la tienda tuvo una atención de primer nivel, renviando otra figura sin poner ningún tipo de traba. Devolviendo además la diferencia de dinero, la 2nda figura era más barata que la primera, el mismo día. Esta tienda será sin duda mi primera opción despues de haber tenido una experiencia tan buena.
Gracias.
Un saludo.
Respecto a la entrega y plazo, perfecto. Nada que obtejar.
Reportar valoración
24 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
31 ene 2024
Opinión verificada
No hay personalización en la compra
Si bien ha sido rápido el envío, y trato vía whatsapp también, no hay personalización en la compra. Por los caracteres de la tienda y los productos ofertados es raro que no haya opción de regalo, darle la posibilidad al comprador de mandar el regalo, envuelto, con una dedicatoria y sin que le llegue la factura.
Por el mismo motivo, es un fallo que no se posibilite el número de seguimiento una vez puesto a disposición del transportista, algo que frecuente en cualquier compra online, para tener un mayor control del pedido.
Reportar valoración
Respuesta de Frikiverso
31 ene 2024
Hola Teresa, Sentimos mucho su descontento en este tema.. aunque bien es cierto que no todas las empresas tienen la posibilidad u ofrecen envolver los productos para regalo, no es algo raro.. Pero por supuesto lo valoraremos por si podemos tener esta opción en un futuro próximo!
Siempre puede avisarnos al realizar el pedido para que no incluyamos el albarán con el precio, no hay problema. En cuanto al nº de seguimiento lo revisaremos por si estuviera fallando, pero siempre debe aparecer en el email de confirmación de envío o en la web dentro de ''Historial de pedidos''; igualmente si nos lo pide siempre lo facilitamos también.
Por lo demás, espero que la compra haya sido de su agrado y la disfrute mucho la persona que reciba el regalo :)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.